维权指导：停车无辜被撞 如何理赔是关键

　　随着私车数量增长，不仅小区停车问题越来越受关注，就连停在小区内的车辆出了问题如何解决，也成了车主们的心病。在小区停车，这个看似再平常不过的行为，却暗藏隐忧，家住闵行区的王先生近日就遭遇了此类情形。

　　3月10日，王先生准备出门上班时，发现自己的POLO车左侧翼子板被撞，由于只上了第三者责任保险，若没有找到撞车者，就无法得到保险公司理赔。于是他找来物业公司，希望能配合处理，物业公司表示，可以帮助王先生开具车在小区内被撞的证明。

　　类似情形时有发生

　　与王先生有着同样经历的车主并不在少数。记者在该小区的论坛上也发现了不少车主的“亲历”。家住该小区的张女士诉说了她的遭遇，而且时间与王先生POLO车无故被撞相隔不久。

　　2月3日，急于出门的张女士初始并没有注意到自己车的异样，照例倒车、左转，突然她从反光镜内发现车门处似有不妥，当即下车查看，发现车辆侧面有长约近一米的划痕，而且还刮掉了油漆，张女士随即找来物业，可物业却说，小区建设较早，并没有安装摄像头等设备，也不清楚是怎么造成的。

　　张女士认为，自己每月按时交付停车费，物业理应有看护的责任，怎能以小区自身条件差为由推托呢。最后，物业只答应提供车是在小区内被撞的证明。

　　究竟物业在收取了停车费后，有没有责任去履行看护义务呢。一旦发生碰撞等事故，物业是否要承担部分赔偿呢。

　　物业应承担一定责任

　　由于各小区物业的规模以及设施存在参差不齐的现状，一部分小区并没有条件去配备摄像等装备，这也就造成了一旦发生事故，物业不能及时查明肇事者，小区物业也很难拿出利于自己的证据。反之，车主认为交付了停车费，物业理应有看护责任，既然找不到肇事者，物业就应该承担一定责任。双方都有各自的说辞，如此一来，就很容易发生纠纷。

　　对此，华信达律师事务所陈冰梅律师告诉记者，一定程度上说，物业公司应承担部分责任。小区内事故的发生，与管理有关，比如保安有没有按时巡逻等，但物业公司为规避风险，通常会要求车主提供车辆在小区被撞的证明，而对业主来说，这个举证比较困难。若是停车点是地下停车场，有监控录像的，车主可以要求物管公司提供录像证明，若无法提供，物业公司也应该承担一定的责任；若车辆停放在露天停车点，想要找证据证明找到责任人比较难，车主只能自掏腰包。

　　保险公司只承担70%

　　车主在发生事故后，往往第一时间想到的就是保险公司。在本案中，王先生也是在首先致电投保的保险公司，但得到的答复却是只能赔偿70%的损失。王先生非常不理解。对此，记者咨询了太平洋保险上海分公司的理赔人员，对方表示，保险公司的条款已作了相应规定，像王先生这种情形只能赔偿损失的70%，另外的30%需要由车主自己买单。

　　对于这样的解释，王先生感到很委屈，“明明是别人撞了我的车，到头来却要自己承担30%的费用。”对此，该小区一位有过相同经历的车主给王先生支了一“招”，如果是不明原因的单车损伤，可伪造事故，这样保险公司可以全赔。对此，陈冰梅律师提醒车主，这种行为不可取，伪造事故索赔是一种骗保行为。