张洪岩：上海华普领先布局三四级市场

　　2009年3月13日，经国务院批准，财政部会同国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局等七部门联合印发《汽车摩托车下乡实施方案》。方案中明确规定：2009年3月1日至12月31日，农民报废三轮汽车或低速货车并换购轻型载货车以及购买微型客车的，按换购轻型载货车或微型客车销售价格的10%给予补贴，单价5万元以上的，每辆定额补贴5000元。

　　作为一项拉动内需，振兴我国汽车行业的新政策，“汽车下乡”无疑是国家继颁布实施1.6L及以下小排量乘用车购置税减半后，又一惠及多方的积极财政政策。这一本着惠农、富农为主旨的国家补贴政策，不但大力带动了政策主体之一，微客汽车生产企业的销量增长。同时，也使得许多虽没有此项政策内产品的汽车企业，纷纷以各自的“让惠”方式，加入到了“汽车下乡”的阵营中。

　　而作为中国自主品牌、自主研发的轿车制造企业上海华普，积极响应国家“汽车下乡”政策，接连推出了“09中国行·实惠到万家汽车行业动态服务行销模式”巡展活动和“细微之处见真诚 免费清凉盛夏行”服务活动。

　　为此，记者于日前采访了上海华普汽车销售有限公司的张洪岩总经理。

　　在将近两个多小时的采访中，张洪岩总经理以其独到精辟的见解，带领记者走进了关于上海华普“背后的故事”。

　　受惠政策 开局迎春风

　　记者：张总您好，先请您来谈谈上海华普进入2009年以来的产销情况吧？

　　张洪岩：您好。上海华普2009年的产销目标是50000辆。其中内销45000辆；外销5000辆。除1月份因受金融危机影响，较08年1月份有所回落外，2月份我们的销量较08年同期增长66.3%。由于全国的旺销，目前华普各车型产品供不应求，预计5月份才能缓解这样的供货紧张状态。

　　记者：上海华普2月份销量的增幅比较迅猛，您能介绍一下其中的原因吗？

　　张洪岩：一方面是因为国家在1月20日的时候颁布实施了购置税调整方案，对1.6L及以下排量乘用车的购置税征收从10%减到了5%。而上海华普的主力车型的排量都低于1.6L，购置税减半的政策明显刺激了购车者的需求，像消费者以前购买一辆48888元的上海华普海域三厢需要缴纳4178元购置税，现在减了一半，只要2089元，由于上海华普的主力适销市场是在三四级城市，这个市场的购买者对价格会比较敏感，这是一方面的原因。

　　另一方面，我们在购置税政策颁布以后就迅速作出了响应，要求全国经销商制作购置税减半宣传展板，对这一利好政策进行大力宣传。

　　记者：除了您刚才提到的“华普车·华夏行”巡展活动以外，上海华普在3月份于全国范围内推出了“09中国行·实惠到万家”巡展活动，您能介绍一下这个活动的具体情况吗？

　　张洪岩：“09中国行·实惠到万家”是“华普车·华夏行”09年的主题活动，我们一方面保留了原“华普车·华夏行”巡展活动的精髓，要求所有的经销商从4S店走出来，到离消费者更近的地方去，与消费者零距离的接触、面对面的沟通，通过赏车、试乘试驾等互动方式，让消费者能更方便地了解上海华普汽车优良的品质和超高的性价比。另一方面，这里要重点强调“实惠”二字，既代表国家给予消费者的“实惠”政策，像购置税减半、像于3月13日颁布实施的“汽车下乡”等等；同时也代表上海华普全国经销商在巡展活动中因地制宜所采取的让利促销活动。

　　上海华普“汽车下乡”走在“政策”颁布之前

　　记者：国家刚刚颁布实施了主要是针对微客、轻型载货车作出补贴的“汽车下乡”政策，对于上海华普而言，会有什么举措进行响应？

　　张洪岩：“汽车下乡”政策主要针对的是农村市场，作为一家自主品牌的经济型汽车制造企业，事实上早在2年前，我们就已经开始关注三、四级市场及农村市场。可以说从那个时候我们就已经开始针对三、四级市场、农村市场的特点，实施了多项措施，开始积极的布局。像我们从08年初就针对三、四级市场由于汽车保有量整体上偏低、不同区域相隔较远、居住地普遍分散而导致汽车售后服务普遍缺失的现状，在三四级乡镇市场实施了典型的“汽车下乡”措施：“远程服务快车汽车行业首创远程服务模式”服务活动。这项服务活动与我国上世纪六七十年代在偏远地区盛行的赤脚医生“上山下乡”治病救人的医疗制度非常相似。活动要求华普授权服务站变被动为主动，从坐等顾客来店维修变为主动发现顾客需求，穿着统一的服务服装，携带标准专业的维修工具，去到用户身边，为用户提供近距离服务。

　　除了以“远程服务快车”为平台，送服务下乡之外，更早一些的是我们在2007年9月23日于杭州首发启动的“华普车·华夏行汽车行业首创动态行销服务模式”巡展活动。发起这个活动，对于上海华普而言，其中蕴涵的意义极其深远。早在那时，我们就已经预见到了三四级市场将迅速崛起，以及经济型车将在这个新兴市场中占据主导地位。而当时“向三、四级市场大转移”成为了上海华普的一个战略抉择。为了配合这一战略抉择，针对三、四级市场特点，通过把产品以移动、变化组合的方式进行销售，让产品走出传统的销售店，同时把宣传、展示、介绍、咨询等灵活多变的行销模式组合在一起，进行移动行销，面对面与消费者直接沟通，从而实现了与三四级市场消费者的互动与双赢。

　　今年，为积极响应国家政策，我们也以自己的“让惠”方式策划了像刚才提到的“09中国行·实惠到万家”巡展活动，以及将在4月份开展的“细微之处见真诚 免费清凉盛夏行”服务活动。这些活动，都是为响应国家“汽车下乡”政策，上海华普所采取的一些积极举措。

　　记者：您能具体介绍一下“细微之处见真诚 免费清凉盛夏行”这个服务活动的情况吗？

　　张洪岩：“细微之处见真诚 免费清凉盛夏行”是上海华普针对全国上海华普汽车用户而推出的夏季车辆保养维护大型服务活动。在2009年4月15日至6月15日，上海华普汽车的用户只需在活动期间的任一时段前往就近的上海华普授权服务站，便可享受免费添加空调制冷剂、维修工时8折优惠（事故维修除外），以及“免费检测”的贴心服务。在“免费检测”的服务内容中，上海华普全国授权服务站将为用户提供包括发动机、底盘、电器空调等三个主要方面多达28项的免费检测项目，其中包含发动机部分8项、底盘部分11项、电器空调部分9项。

　　本次服务活动我们将投资近800万元，为广大用户免费添加制冷剂，让我们的用户在炎热的夏日，能够享受到清凉的驾车乐趣。免费添加制冷剂不仅包含保修期内的用户，而且超出保修期的用户也能享受到这项服务，此举在国内汽车行业中尚属首创。

　　其实，在2008年7月，我们就在全国范围内推出了“爱车华普 免费保健”活动。该活动针对部分用户为了节省资金去路边店进行维修或保养而导致自己的爱车丧失保养资格、车辆出现诸多技术故障的现状，为消费者进行了发动机部分、底盘部分、电器、空调部分的28项免费检测。当时，这个活动在全国范围内引起了巨大的反响，也收到了良好的社会效果。而“细微之处见真诚 免费盛夏清凉行”则可以看作是在“爱车华普 免费保健”的基础上，所延展出的一次夏季主题售后服务活动。

　　新车树形象 发展讲策略

　　记者：凭借这些优秀的举措，并借助国家的政策，我想上海华普一定能够在三四级市场中确立自己的地位。那么接下来，我想请问张总，上海华普今年会有新车上市吗？

　　张洪岩：有，在年中会有一款全新产品“海威1.8L三厢轿车”上市。

　　记者：请您具体介绍一下海威这款车的产品特点。

　　张洪岩：这款车不同于上海华普以往所有的三厢车，海威是全新的制造平台，是全新外观造型。他的车身长度为4682毫米、宽度为1725毫米、高度为1485毫米，轴距更达到了B级车的标准为2602毫米。同时在动力性能方面，海威搭载亚洲F1方程式（AGF）赛车所采用的1.8升全铝CVVT发动机，在保证动力性能的同时，能最大限度的降低油耗；在安全性方面，海威采用全封闭笼形承载式高强度 车 身 、 博 世8.0ABS+EBD、四轮碟刹、前排双SRS安全气囊、预紧式安全带、后挡风玻璃电热除霜功能、电热除霜后视镜、防眩目内后视镜、可溃缩式吸能转向柱、倒车雷达+泊车雷达、大灯高度电动可调等主动安全与被动安全系统，能全方位的保证驾乘者的安全；除此之外在配置上，海威也提供了像GPS卫星导航系统、DVD影音系统、双模式电动防夹天窗、自动恒温空调、智能化旅程电脑等丰富且高级的配置选择。

　　从这些特征来看，海威必将成为华普现有产品系的最高端产品。我们将通过这款车提升渠道形象，提升华普品牌的知名度。

　　记者：最后再请您总结一下，在如今的形势之下，上海华普将采取什么样的发展策略？

　　张洪岩：上海华普作为一个才发展8年的年轻企业，我们一直在研究我们的发展策略，在这个期间内想有所发展，特别需要注意五点。第一，是一定要积极的顺应国家对于汽车行业的导向政策；第二，是我们一定要坚持高性价比的优势，华普汽车最近有大幅度增长，不光是因为政策拉动，还源于华普汽车有很高的性价比；第三，保证经销商能够赢利，能使他的企业健康的经营下去；第四，要走近我们的目标消费者，靠近他们，了解他们的需求，同时让他们了解我们，了解我们的产品；第五，“细微之处见真诚”，要以优质的售后服务，赢得客户的满意，以良好的口碑带动品牌的提升。

　　记者：谢谢张总接受我的采访，最后也祝愿上海华普在09年的销量能够牛气冲天，取得更加辉煌的业绩。