东风标致4S服务升级实际体验
为了更清楚的了解东风标致4S店的服务升级,我们模拟了客户进店维修保养的整个过程。首先的升级是在客户进店环节,当车辆从维修通道进店后,位于维修车间入口上部的电子眼会自动识别出车牌照,此时位于接待区的工作人员会接到通知,以便做好迎接准备工作。
总结:
通过本次体验,我们可以看出东风标致通过“升蓝计划”,其服务有了明显提升,随着“技术升蓝、产品升蓝、用户体验升蓝”三项升级后,以最贴近消费者利益的角度切入市场,建立更具竞争力的品牌优势,以崭新面貌迎接市场全新挑战,相信这样的理念会在未来行业中成为一种标准。
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