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美政府要求厂商 提供在线召回搜索的服务

2013年08月15日09:48
来源:搜狐汽车 作者:尚莱

  搜狐汽车8月15日消息,据汽车新闻网报道,美国8月14日新发布的一项规则规定,汽车生产们需要在其官网上安装一个工具以便消费者能够轻松获取汽车是否召回的信息。

  美国国家公路交通安全局 (NHTSA)要求所有的汽车以及机动车公司在2014年8月14日前提供在线召回搜索工具服务。

  汽车生产商同时也被要求更为详细地发布召回通知,如以大写形式并且置顶显示"紧急安全召回"等事件。
监管机构一直考虑到消费者难以确认他们的汽车是否被召回,据此诞生了相关规则。NHTSA表示,这些举措对消费者是有利的,并且能够提高已召回汽车的修复数量。

  NHTSA表示,召回汽车维修完成率为70%左右,而这取决于相关缺陷的性质。

  美交通运输部部长安东尼-福克斯(Anthony Foxx)表示:"解决汽车安全问题是我们的首要任务,每一位被通知到的客户也是我们进行改革的最强力同盟之一。"

  据悉,消费者需要在搜索框中键入车辆身份识别码,包括福特克莱斯勒丰田本田以及大众等汽车生产商已经准备在其官网上提供相应的功能。

  根据此项规定,部分汽车生产商将需要重新设计其网站。
     汽车制造商联盟AAM于一份声明中表示:"汽车生产商能够为消费者信息提供一站式数字存储空间,而政府却不能提供这样的服务。消费者在购车时就要访问汽车生产商的网站,因此于同样类型的网站上提供安全召回信息就变得有意义了。"

  此次的规则较NHTSA此前的提议有更大的缓冲空间。在此之前,汽车生产商们因建造一个新的政府数据库成本太高而进行了投诉,因此该机构决定不要求汽车生产商每日呈递更新过的VIN数据。本田曾表示,这样的举措将让公司每天花费4万美元,每年开支近1500万美元。

  不过,NHTSA仍计划在其官网上建立一个覆盖整个产业的页面,汽车拥有者可以在该页面上输入VIN编号以查询召回信息。

  NHTSA同时也要求汽车生产商遵循汽车召回通知文件新的设计标准。除"紧急安全召回"字样置顶之外,其要求还包括:信封上必须标有"安全召回通知"词组,而不是该词组的其他变形方式。

  汽车生产商必须按照召回汽车的VIN码对每位收信者发出特定的信件。信封上必须印有NHTSA图标以及蓝色或黑色字体的NHTSA,且必须以红色字体表明该信件是"据联邦法律发出的一封十分重要的安全召回通知"。

  版权声明:本稿件为搜狐汽车独家原创稿件,版权为搜狐汽车所有,未经许可,严禁转载或改编、改写。

(责任编辑:崔丽凡)
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