（数据来源：易观国际、易观智库、eBI中国互联网商情）

双11网购依然堵车。 （记者王维宣摄）

CFP供图

　　昨日一天整体网购销售额或达四五百亿元 基金保险网售现亿元店 商家担忧透支未来销售

　　这个双11可以上网秒杀汽车啦！截至昨晚11时，预订1.7万多辆，仅广州市就预订500多辆，预成交额超过25亿元（人民币，下同），最高峰时1秒订3辆车。这是首次“杀入”汽车电商的汽车之家在双11交出的成绩单。

　　而这只是火爆双11的一个缩影。昨日，上亿网民抢购，各家电商订单量飙升为平时的3~5倍，为去年同期的约2倍，预计全天销售总额将达四五百亿元，大超去年美国最大的网上购物节“网络星期一”的120.8亿元。双11基金、保险等金融产品淘宝店的销售也刷新最高纪录（详见AⅡ２）。

　　在热闹背后，仍有不少消费者因为没有抢到廉价商品而懊恼，而抢购成功的消费者则开始担心收货延迟问题，而商家们也在担忧这可能透支接下来几个月的销售业绩。

　　专题文/表

　　记者薛松、 段郴群（除署名外）

　　本报讯 中国消费者的网购热情仿佛在一夜之间全面释放。昨日，“双十一”网购促销引来了上亿网民抢购，截至昨晚9时许，淘宝天猫宣布交易额突破300亿元。随后阿里巴巴董事长马云声称，本想控制在300亿元内，没hold住。

　　用户杨小姐对记者说，今年加入了抢购某手机的行列，“几个朋友帮我一起抢，靠一位‘秒杀达人’抢到了一部手机，一分钟之内下单带付款一气呵成。”

　　广东人网购最豪爽

　　类似杨小姐这样的冲动消费者不在少数，估计有上亿消费者涌入了各大电商平台，他们为此支出少则几百元，多则几千元。天猫中广东用户消费额一直居各区域之首。

　　这种抢购行为也令销售商偷笑不已。天猫称：“一小时就卖出200万条内裤”；京东商城称：“平均每秒售出一台电脑”。而昨日各大电商出炉的统计数据显示，昨日当天的订单为平时的3~5倍，是去年同期的2倍左右。

　　例如，阿里巴巴昨日上午11时左右交易额就突破了191亿元，超过去年同日。阿里巴巴表示，内部估测全天交易额将达350亿~400亿元，为去年的两倍。

　　抢不到是因网络慢还是手慢？

　　由于抢购时间过于集中凌晨，不少消费者因为没有抢到廉价商品而懊恼，“抢不到的商品还是抢不到，喜欢的商品还是没降价。”一位何姓消费者说，前晚开始就一直守着电脑等着开抢，但网络一直塞车，自己看中了一款鞋子，不到十分钟就已经售完了，没法抢到。

　　还有消费者说，昨晨零时一过，支付宝付款就开始塞车，银行卡付款通道瘫痪，只能先通过给支付宝充值，然后再付款。而记者体验发现，阿里巴巴旗下的余额宝支付最为顺畅，平均支付时间为5秒，且无需跳转银行支付页面，而网银支付时间则平均为1分钟左右。

　　对线下实体店销售也有拉动

　　易观数据显示，2013年第3季度，中国网上零售市场交易规模达4153亿元，同比涨41%，在社会消费品零售总额中的占比达7.2%。其中，B2C市场交易规模达1624亿元，天猫、京东、苏宁易购继续保持市场前三甲地位。

　　消费热情释放之后，众多商家也在担忧这会透支接下来几个月的销售业绩。易观调查显示，受二季度电商价格战影响，三季度B2C市场环比仅涨3%。

　　互联网专家葛甲认为，随着电子商务IT基础设施的升级，人力成本的上升，长远来看线上和线下的价格将会胶着在一个临界点，并稳定下来。事实上，今年双11促销对线下也有拉动。例如，苏宁全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人，较去年同期的客流量增长了近四倍。

　　新鲜消费

　　网购汽车：第一分钟百位用户下单

　　昨日，汽车之家的官方数据显示，网上开卖汽车的第1分钟，就有100位用户下单。中华H30高居汽车之家疯狂购车节榜首，在凌晨2点半时已订出约320辆。据汽车之家副总裁马刚介绍，到昨日截稿时，近4万用户通过支付宝平台交了预订金，仅昨日有17000多用户下了订单。

　　有网友网购汽车省了近万元

　　此次双11，是国内首次在网上大规模开售众多品牌汽车，除汽车之家外，上海大众在天猫上推出了上海大众汽车大众旗舰店。有网友对比发现，某同一款车型的网购价比实体店便宜了8000多元，加上额外的现金补贴、赠送油卡等优惠，足足让他省去了近万元。

　　据悉，此次与汽车之家购车节合作的汽车品牌数量超过80个，最低折扣达6.5折，合作的对象包括了汽车厂商以及品牌商的区域经销商和部分地区的4S店。

　　三大原因导致网售火爆

　　据中国汽车工业协会统计分析，2013年1~10月汽车产销分别完成1785.44万辆和1781.58万辆，同比分别增长13.6%和13.5%。

　　对于此次网上售车出现火爆现象，中国汽车流通协会常务理事贾新光认为有几个原因，一是线上售车减少了各个环节和成本；其次，目前购车主力“85后”习惯网上购物；第三，不少消费者此前都在线下进行了体验，网上购车一推出，堆积的购车需求就爆发。但他认为，由于需要进行线下的试车体验，网上买车无法完全替代4S店。