【编者按】2013年11月22日至30日，第十一届中国（广州）国际汽车展览会在广州琶洲中国进出口商品交易会展馆举行。作为今年的收官之战，2013年广州车展展车总数达到915辆，全球首发车30辆，在年末献上一场高水平汽车盛宴。

　　11月21日，东风悦达起亚汽车有限公司副总经理、销售本部长林钟宪先生做客搜狐汽车访谈间，接受搜狐汽车独家专访。以下为访谈实录。

东风悦达起亚汽车有限公司副总经理、销售本部长 林钟宪

　　主持人：各位网友大家好这里是2013搜狐汽车访谈间，坐在我旁边是东风悦达起亚汽车有限公司副总经理林钟宪先生，先请林钟宪先生大家打个招呼吧。

　　林钟宪：各位网友大家好我是东风悦达起亚的林钟宪，见到大家很高兴。

　　主持人：本次东风悦达起亚带来什么样的车型亮点是什么呢？

　　 林钟宪：本次车展我们采用的是起亚全球统一设计的展台，车展规模也在以往基础上进行全新升级，这次DYK带来10台车，除了大家耳熟能详的K3，K2外，也开辟世界杯展区，并带来概念车Provo。 这次展出的重点和亮点车型有两个：一个是新福瑞迪一个是新K5。

　　主持人：对这新福瑞迪这款，请问您有什么样的期待呢？

　　林钟宪：首先新福瑞迪外观上面有一个很大的变化，跟以往的前中网不一样，是全新的前中网，还有LED灯，后尾也进行了全新的设计，更加有男性的霸气，以及更大气的感觉。在配置方面也进行了最新的升级，在配置方面我们加装MDPS，可以在油耗面大大的降低。安全方面我们下载了VDC车辆动态稳定系统。

　　主持人：在这次车展新K5有什么亮点，什么时候上市？

　　林钟宪：新K5最大的变化是在外观上边，前大灯部分，是LED现在加大前大灯上部，整体的外观还有后面部的外观也有很大改变部分，内置材质方面也进行升级，发动机是2.0的发动机，马匹达到25匹，在同级轿车上是比较领先的，在驾驶乐趣上更大降座方面做了很多的努力，在驾驶过程中，噪音也降低了，这次在广州车展亮相，具体的上市时间会在12月初。

　　主持人：东风悦达起亚定今年为“顾客感动年”，我想知道你们具体做了那些工作？

　　 林钟宪：对于顾客感动，最重要的是要产品好。就像我们刚推出来的新K5这款车一样，我们从用户需求出发，在客户喜欢的配置品质方面做了全面升级。同时我们也更加注重对客户的服务，客户来到我们展厅我们以更加亲切的态度和更多的微笑服务来接待，让用户拥有舒适的购车体验。在售后服务方面，我们免费增加一项服务，即在很多项目中客户可以根据自身的需求来选择。 经过几年的持续提升顾客满意和感动，我们在J.D.Power亚太公司2013年中国汽车销售满意度(SSI) 和售后服务满意度（CSI）中分获第三名和第五名。在2013年度“中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评”中，东风悦达起亚售后服务和销售服务分列合资品牌第二、第五。K2、K3、狮跑满意度更荣膺细分市场第一。这些成绩的获得，都显示了消费者对我们的极大信任。现在我们还有很多方面做得不够，我们以后做出更多努力，为提升群众的满意度做努力。

　　主持人：年末了东风悦达起亚今年的销售情况怎么样，对明年销售有什么预期？

　　林钟宪：今年1-10月份累计销售44.5万台，预计到年底将实现55万台的销量，明年我们计划要做到65万台。

　　主持人：刚才林总谈到三工厂，即将建成的三工厂对东风悦达起亚来说意味着什么，对于未来起到什么样的作用？

　　林钟宪：目前我们的第一工厂和第二工厂加起来，正规产产能是44万台，三工厂产能上来是50万台，到时候我们未来的方向是进入行业前五，还要达到100万台的销量。为实现这个销量，每年我们会增加两到三款车型，三工厂的建成意味着我们向一流厂商进军，也为我们提供良好的基础。

　　主持人：对于明年的汽车市场是怎么看的？

　　林钟宪：今年1到10月份东风悦达起亚销量增长率同比达到18%，增长率比2012年高。现在看预计整个中国汽车市场增长会达到10%的增长率。目前中国整体经济非常稳定，而且各厂商不断推出很多车型，所以预计今年汽车市场回会增长。