当“后市场竞争”成为汽车业界的热门话题,当所有品牌都在应对挑战、调整布局,或许“行走舍得之间”才是最为睿智的选择,更是启迪前路的一种“禅道”!
2014年4月10日,记者于星城——长沙看到这种“舍得”精神,这份来自“中国制造”——华晨之家的博大情怀。记者获悉,当晚湖南曙光798艺术馆内,以 “尊享服务,传递关爱“为主题的华晨之家七周年庆典活动隆重启幕。会上金杯品牌华晨之家不但发布了服务升级的新举措,更是将客户的关爱之心传递给需要帮助的贫困儿童。
店面升级,体验“家”般温暖
重新升级改造的4S店造型门,金杯标识柱和导向牌,清晰规范,停车场布局合理,地面标识清晰。
展厅整体宽敞明亮,金杯系列车型有序摆放,等待着客户亲临体验。大厅内设若干功能区,接待台、VIP接待室、客户休息区、维修车间的功能区指示标牌较以前更加统一、清晰。
步入客户接待区,华晨之家LOGO所展示的奔跑维修形象便跃入眼前,服务顾问温暖的笑容,让每位进店客户感受到“家”一般的温馨。
专业设备,为维修服务锦上添花
新升级的维修车间令人耳目一新,地面采用环氧地坪,各维修区域布局合理。工具车、工具架,举升机等专用设备,归置整洁。店内同时设有国内一流的喷漆车间。备件库宽敞明亮,配件按位定置,标示清晰,便于取用、管理和清点。车间内悬挂的《华晨之家维修服务规范》,时刻提醒技工们标准化维修作业。
全新客户休息室,享受舒适的等待
等待维修时,金杯车主可以舒适的在客户休息室内度过休闲时光。升级后客户休息室特选真皮沙发座椅,置身其中可以免费享用饮品,阅读、观影、甚至畅享WIFI,体验会所级的尊贵服务。休息室内,金杯车主还可透过玻璃隔墙随时观察车辆维修状态,对维修服务了然于胸。
细致关怀,专属式三心服务
升级4S店除全新的硬件建设外,软件也得到了极大的提升。服务人员耐心、周到的服务态度,规范的操作流程,让车主从产生购车愿望到进入展厅、交车完成,再到购车后维修养护的每一个环节,都能体验到令人欣喜的变化。
值此华晨之家七周年之际,华晨之家更将对车主之爱延续并传递出去,汇成对社会、对民众的深切关爱。在庆典活动中,华晨之家还携手经销商、行业大客户以及车友会为岳阳县河头小学全校学生捐赠了全新的课桌椅、教学用具及文体用品;同时针对特殊需要帮助的学生,给予小学全程教育经费的义务支援,确保他们在生活、学习方面无后顾之忧。
品质领航,满意为先,为车主提供更为专业、温情的服务,这是我们矢志不渝的追求,华晨之家必须踏上品质型、服务型的品牌之路,这样才能飞得更高,看的更远。以质量求生存,以服务求发展,华晨之家将以金杯4S店全面升级改造为契机,拉开服务品牌创新发展的序幕!