主持人说:如果是零散的公车用户和零散的私车用户，到一汽大众维修站来维修，你们的优惠方面会有什么差异？

　　李涛说:没有。比如说快修服务，我们所说的快修服务是对广大所有用户来实施的，不是说你提出，就是你的维修项目符合快修的范围，我们一定按照时间来保证你。

　　还有预约，我们提出预约服务，这个预约服务是吸取德国优秀管理，吸收到我们服务站上来，这个预约服务有预约电话，专门的信息员，也就是10个小时在电话旁边等候的，比如您今天晚上6：30才下班，你车需要做保养，我们没法等您，七点下班了，你跟我预约，约我7：30到你那儿做保养，我们就留好工人，留好库房的备件，还有留好相应的业务人员准时7：30会等着您，但是你必须打预约服务的服务项目。