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奔驰中国公司新任总裁韩力达刚刚到任不到两个月，就携团参展4月20开幕的上海车展，声言将全力以赴重塑奔驰在中国的高档车市场地位。并在车展上接受本报记者采访。 记者：说到奔驰，就应该提到老对手宝马。这几年，宝马在中国比奔驰要有所“作为”。那么，你个人觉得这几年比宝马差在哪儿？ 韩力达：首先，在全球，奔驰在高档车市场是第一位的，在中国市场销售12万辆也说明了我们的市场前景。作为我个人来说，我非常喜欢我们的竞争对手，这种竞争对市场是很有利的，能促进市场的发展。但是，作为对手在中国市场的策略，我们不发表评论，奔驰公司会不断努力，争取更好的成绩。 记者：作为一位刚刚上任不久的总裁，你有没有一些切实可行的“高招”重塑奔驰？ 韩力达：首先，这和麦基乐先生的管理方式是没有关系的，因为奔驰需要不断地有这种变化。我个人认为我们更应该加强售后服务工作，不仅要扩展我们的销售网络，而是整个体系的建立，包括销售、服务要达到一个很高的水准。当然，我首先要做的是扩大奔驰在中国的销售和售后网点，除了在硬件方面要不断提升，在服务、管理、人员培训等软件方面也要不断提升。作为奔驰的工作人员，都应该提高自己，做奔驰家族的一员，这样才能投入更多的感情。
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