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我来补充两句 |
| 强者至诚 |
| 作者：[ 李庆文 ] 时间：[ 2003年07月03日16:05 ] 来源：[ SOHU汽车 ] |
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每个汽车企业都致力于把自己做强，特别是那些整车企业更是梦寐以求。由此，这些企业反复考察、反复论证出自己的战略、规划、措施，并加以反复宣扬。有的宏伟、有的务实、有的新颖，当然，也有离谱、浮夸、妄想的。姑且不论其高低、优劣、真假，但有一点各路高手都没有潜心研究：强者至诚。 纵观中外企业发展史，强者在经营和管理上各有绝活，但是，面对“诚”字皆顶礼膜拜，无丝毫偏离。弱者则不仅在经营和管理上平庸，更在诚信上离经叛道。假强者虽然可以一时得逞，但丑行一旦暴露，还不如弱者，身家性命都难保，美国的安然、世通等公司的命运已经做了最好的证明。这些认识不是什么高见，那些学贯中西的企业高官，其实早已知之甚多。不为不是因为不知，那是为什么？为发展？为利润？为国家？如果是为这些，就应该做到至诚。倘若没做，那就是还没有真知。 至诚者必先诚心做事。听其言更要观其行。言之凿凿，行之藐藐不行，说了就要做，而且要真做，这就是所谓的诚心做事。据笔者观察，每家整车企业都宣称，要加强自主开发，决心都很大，可是多数并没有诚心去做，似乎是在作秀。不诚心做事，终将一事无成。哈飞汽车相对于三大集团的自主开发实力不算强，可是由于他们近几年诚心做事，不但在自主开发上有所建树，而且在开发实力上也大大增强。 其次，对待客户要诚意。客户第一，凡是要做强的企业都这样说，就是不想做强的也这样说，连那些骗子公司都这样说，事实上，真这样做的不多。整车企业与零部件企业之间很少是有诚意的，博弈的倒是司空见惯，而且是非理性的。整车企业与消费者之间更是矛盾迭出，硝烟弥漫，多数情况下，消费者是输家，企业是赢家。去年，我国的汽车销售创下了历史新高，同时，也创下了消费者投诉的新高，而且有进一步恶化的趋势。为什么？因为企业对待客户没诚意。对客户无诚意者必失市场，无市场的企业何谈做强？ 再次，对待公众要诚实。现在有的企业喜欢搞名堂，玩花样，把公众当猴耍；有的企业搞神秘化，故弄玄虚，以所谓的商业秘密无理拒绝公布必须披露的信息；有的企业视公众监督为芥蒂，面对大众媒体躲躲闪闪、支支吾吾，有的甚至抱有敌意。在现代经济中企业通过媒体与公众沟通，已经是正常功课，用不着回避，社会公众判断某个企业是否诚实的依据主要是媒体，当然，媒体必须公正。 凡想成大事，真做强者，必至诚！ |
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