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华晨金杯汽车中华销售总经理杨柏一访谈实录
时间:[ 2003年04月21日15:55 ] 来源:[ SOHU汽车 ]

新的主题:与中国汽车工业共成长 一心一意做汽车

  主持人:非常荣幸的请到华晨金杯汽车有限公司中华销售公司的总经理杨柏一总经理,非常感谢能到我们搜狐汽车频道来做客,和广大的网友一起交流。

  杨柏一:非常感谢搜狐汽车频道给我们提供这么好的机会跟大家做一个简单的沟通交流。

  主持人:中华品牌是近一段时间异军突起的具有自主知识产权的汽车品牌,同样在这个汽车展上也会受到非常大的关注。请杨总介绍一下你们这次参加车展的一些主题和推出的一些热点的车型。

  杨柏一:应该说华晨做汽车是从90年代初期开始的,到目前为止应该说已经有十几个年头了,从97年开始,华晨汽车开始涉足中国的轿车产业,到目前为止中华轿车在去年8月份开始已经推到市场上了。今年上海第四届汽车展,华晨汽车作为一个主力参展商,推出我们自己的一些新品,其中包括两个系列,一个系列就是中华系列,还有一个系列就是金杯海狮系列。

  从这次参展的主题来说,大家可以很清晰的在我们一号馆的20号展位上看到,我们主题叫与中国汽车工业共成长,从华晨汽车角度来说,定位是非常准确的。在过去华晨汽车曾经涉足过很多领域,包括金融、房地产、汽车等等领域。从现在开始,华晨其实已经按照苏强总裁的意见,已经开始叫一心一意做汽车。这是一个很大的转变,这与中国汽车工业共成长,这就是华晨汽车在这方面拥有的理念。

亮点车型:中华2.0自动档带天窗轿车

  杨柏一:这次车展我们共推出中华汽车三个特点,其中的亮点车型是中华2.0自动档的带天窗的中华轿车,这款轿车应该说沿用了过去非常气派大方的外形,在内饰上其他的一些供应件都做了很大的改进。这样一来对中国的中档车又有了新的贡献,使中国的客户有更多选择的机会,也有比较的机会。

  所以我觉得从中华轿车开始,以至于将来以后所有的中华系列里面的品牌,和其他的产品,对中国的市场应该说起到了一个比较大的贡献的作用,也起到了一定的推陈出新的作用。所以这样一来,对中高档汽车的贡献是很大的。

  主持人:我觉得中国汽车工业共成长这个口号感觉非常有深意,至少给人感觉,华晨汽车把自己的命运跟中国整个汽车工业产业的命运结合在一起,请杨总对这个理念做一个阐述。

  杨柏一:应该说中国汽车走过了半个世纪的历程,从53年开始中国的第一汽车集团公司,已经在中国开始出现了,历经半个世纪的时间,走到今天世界的经济已经呈现一片大的融合的状态,作为华晨汽车作为中国汽车主要的参与者,我们同时也希望华晨汽车成为国际汽车车商的主要的合作伙伴。在这个系列中,华晨汽车伴随着整个中国的经济,尤其中国汽车的成长而成长。

  应该说到今天为止,华晨汽车参与整个中国汽车产业时间并不是非常长,到目前为止不过十几个年头。这样一来华晨汽车在很多同仁的大力帮助下,尤其是很多客户的关怀下,华晨汽车能够很顺利的走道今天,我觉得是一个不小的成绩,对中国的轿车产业也有一定的贡献。从另一方面来讲,刚才何主编已经提到过,与中国汽车共成长的口号,我觉得也是华晨汽车所应该遵循的一个原则,

新的产品:与德国宝马签订合资协议 在高档车市场异军突起

  杨柏一:这个原则至少说明三个方面的问题。第一方面的问题,说明华晨汽车在中国汽车产业里继续发展壮大的决心,目前我们不仅经营客车,还有华晨轿车,中高档的轿车。另一方面,大家也都知道,前一阶段我们跟德国的宝马公司已经签订了合资协议,会成立一个国内的在高档车市场,目前应该说异军突起的这样一个新的产品,这也表明华晨汽车在与中国汽车工业共成长里,所应该走过的一条路。

新的理念:中国客户要什么 华晨汽车就造什么

  杨柏一:第二方面,我觉得华晨汽车之所以能够与中国汽车工业共成长,很重要的就是华晨汽车从97年开始涉足到中国轿车领域里,一开始的时候做了大量的市场调查基础上,所做的产品的研发。在当时应该说在国内做轿车选择有各种方向。其中一个方向,国内很多其他厂家选择项目的时候,是拿来主义进行操作的,国外有什么好的汽车,中国就选什么样的汽车。

  对中华来说,重新开辟了一个理论领域,中国客户要什么,华晨汽车就要造什么,中华汽车完全按照客户的要求做的。经过半年左右的时间,在市场上取得比较良好的业绩。我觉得华晨汽车有很大的企业包容性,目前为止,华晨汽车应该说积聚了国内很多汽车界的精英或者是人才,一块打造华人汽车的品牌。

  到目前为止,华晨汽车有将近六千名员工,具有国际化性质,或者是国际化特征的人。这群员工我觉得也伴随着中国汽车的成长,尤其是伴随华晨汽车的成长,走向中国的汽车产业,同时走向世界。最后一点,我觉得华晨汽车之所以与中国汽车工业共成长,很重要我们是考虑到了客户的需求。

新的品牌、新的主张:超越期望 超越自我 满足客户的三位要求(价位、品位、地位)

  杨柏一:现在目前我们所推出的中华轿车,新的品牌和新主张叫超越期望,超越自我。超越期望给客户提供超越期望的产品,超越自我,一块在业务这方面会有很大的成长。这几点可以说明华晨汽车所表现出来的主题,叫与中国汽车共成长。

  主持人:大家知道从去年8月份开始,中华轿车以极高的性价比杀入中国汽车市场,在业内引起了强烈的反响,我想请问杨总,从去年8月到现在,中华轿车的市场表现业绩如何?

  杨柏一:应该说中华轿车的市场表现业绩应该说我们是比较满意的,从去年8月26号正式投放市场以来,在去年我们大概将近四个月的时间,在市场上一共销售了8816辆车,今年一季度,我们大概销售了8500辆车,到目前为止,累计销售大概一万八千辆车。应该说从市场表现来说,我们自己认为,在作为一个刚刚诞生的产品,这么快迅速在市场上得到众多用户的认可,

  我们觉得是一个非常可喜的事。另一方面,我觉得中华轿车之所以取得这么大的业绩,跟客户的支持和帮助是分不开的。中国很多客户在选择自己喜爱的车,到底什么样的车是中国客户最喜爱的车?就是97年华晨汽车在刚刚做汽车的时候,我们曾经做过一个调查,这个调查所得出来的结论叫三位,一位就是汽车要有一个比较优秀的价位,第二位要有良好的品位,第三要能够表现出个人消费这方面的社会地位。

  所以作为华晨汽车在推出中华轿车,我们也是严格按照这样的概念或者原则进行产品的设计,包括以后的OEM制造。这样一个概念来说,我觉得从去年8月份到目前为止,我们一共销售一万八千多台车,作为中国汽车界应该说一个后入者,或者一个后来者,能取得这样一个好的业绩,在业界应该说被刮目相看。

  同时华晨汽车所推出来的中华轿车,一直以优秀的性价比,或者超越期望超越自我的核心目标进行产品的打造。在这样一系列里,中华轿车在未来的这段路,还会一如既往本着这样一个原则,造出中国客户最喜爱的车,同时给中国客户提供最好的服务,这就是华晨在中华轿车这方面具有的核心的理念。

新的美好前景:华晨宝马强强联合 提供更优秀的中华轿车

  主持人:大家都知道,刚刚不久华晨汽车跟世界最著名的宝马签署了合作协议。我想与这种顶级汽车品牌的联姻,不仅对中国的汽车产业会带来一定的积极的意义,对中华品牌会产生积极的促进作用?

  杨柏一:这个是肯定的,德国宝马公司作为世界上一流的顶级的汽车制造厂,在全球的汽车界应该说已经有百年以上的历史了。这种百年以上的汽车历史,积聚了很多汽车的文化,包括技术的文化,华晨汽车作为国内的一支新生力量,尤其在轿车这个产品里,我们希望能够有一个比较好的未来,同时我们在这方面作出了很多的努力。

  在这种情况下,宝马华晨作为两个方面,一个是德国的,一个是中国的,东西方文化的结合,首先对汽车的文化有着非常好的促进作用。另一方面,我觉得从宝马的角度,或者从华晨的角度,大家双方的意见是非常一致的。宝马希望在中国这么大一个市场上有所作为,华晨市场希望在中国的市场上也包括在未来世界市场上也应该有一定的作为。

  华晨跟宝马汽车的合作,算是构成一种强强联合的模式。从另一方面来说,刚才已经提到过,宝马这种加入,或者宝马加盟到华晨汽车这个系列里,我觉得对中华轿车或者对华晨汽车应该说帮助和支持是非常大的。第一个表现方面华晨汽车可以引进非常好的管理的理念。其次我们可以有非常好的业务的流程,其次还可以有更多的市场开拓,或者说给客户提供全方面满意服务的机会。

  所以鉴于这样一点,从合作的角度来说,华晨汽车,中华轿车,作为中国的中高档汽车的后来者,从宝马那里会学习借鉴。从这方面来说,华晨与宝马的合作目的非常准确,从另一方面发展前景非常美好。我们也希望通过与宝马的合作,在不久的将来,在中国的市场上给中国的客户提供更优秀的中华轿车,同时提供非常良好的售后服务,提高中华轿车的服务。这也符合华晨汽车在追求客户满意度最大化的前提下实现的长远的战略。

新的营销战略:树立品牌的核心价值

  主持人:杨总作为中国汽车营销界一位实战性的专家,我们非常想知道在推销中华品牌,在促销中华轿车的时候采取什么样的营销战略?

  杨柏一:华晨汽车作为国内汽车一个很重要的参与者,我们很重要的一条就是要把中华品牌,或者华晨汽车这个品牌,推荐给中国的客户。从市场营销角度来说,我觉得最重要的就是要树立品牌的核心价值,从品牌核心价值来说,对华晨汽车,中华轿车来说前期非常重要。作为中华轿车,我们从97年开始设计和研发这款产品,从设计之初的时候,我们充分考虑到了客户的需求。

  客户的需求上曾经提到过会包括很多方面,其中包括价格,也包括性能,也包括比如车身的外形、配制,另一方面包括轿车所有的技术含量。华晨轿车开始做中华汽车的时候有一个口号融世界智慧集中华一身的这样的理念。所以我们最重要的是把华晨汽车的品牌定位树立起来。中华的用户对中华的产品认可,中华品牌才有存在的意义。

  如果没有这个核心的意义,这个品牌的树立是非常艰难的。所以从一开始的时候,中华轿车作为华晨汽车里一个核心的产品,在品牌处理方面我们花了很多的时间和精力。第二方面,中华轿车作为中国汽车里面中高档系列产品,非常注意中国客户的现实的需求,比如在性能价格比这方面做了很多的努力,到目前为止,中华轿车在市场上的价格表现非常优秀。

  我们目前推出2.0的价格是16.98万。3月份2.4自动档车价格是18.88万,这样来说中华轿车在市场上的价格是非常优秀的。第三方面,从实战的角度来说,我们从市场营销网络这方面,应该说花了很多的时间、精力打造中华品牌的营销网络。到目前为止,在全国中华轿车一共有76家特约经销商,全部都是4S功能的。其中包括销售、服务、备件包括其他的一些信息服务,甚至包括二手车的服务。

  这么广泛的营销网络,对提升中华品牌的市场形象等,起到了非常重要的作用。通过这三方面,我觉得对中华轿车或者华晨汽车品牌提供了非常强有力的支持。另一方面,我们很多中华客户提供了非常多的意见,我们通过非常有效的途径渠道,跟客户保持非常畅通的信息的沟通和交流。客户的意见将作为我们今后在产品改进等等市场营销这方面是非常宝贵的建议。我们也会遵循这种建议进一步开发出更好的产品,同时做出更好的服务满足客户的要求。

2.0排量系列和2.4系列都将有新品推出

  主持人:大家非常关注中华轿车会不会推出其他车型?什么时候推出?

  杨柏一:这个问题应该说问的非常好,中华轿车目前应该说我们是两大系列的产品,其中一大系列我们以发动机的排量为标定的话,一个系列是2.0排量系列,还有一个系列是2.4系列。从将来发展的角度来说,在这两个发动机系列里,会有更多的选择,或者变形的设置。到目前为止大家可以发现,其中2.0系列里我们至少有三款车,一个就是2.0基本型,还有一个是2.0标准型,我们叫华贵型,

  还有一个是2.0的自动档,是我们的顶级产品。在我们主展太伤的红车是非常亮丽的。这车里的配制是非常豪华的,其中包括天窗、包括其他的一些非常好的设置。另一方面,在2.4这个系列了,大家可以看到是我们的手动档,在不久的将来,大家也会看到在2.4排量上也会有更多其他的产品为主。

  同时,在这两个系列的基础上,在不久的将来,也会有更新的产品推到市场。其中包括目前我们这个产品,在现有车这个市场所做的产品的展示,可能也会包括其他的一些更新的车型,推到市场上,满足更多中华客户的的需求。

华晨宝马公司四五月份成立  会有明确的产品包括产品和价格在内的规划

  主持人:能不能向我们透露一下新的国产宝马什么时候推出来,价格会在什么区间?

  杨柏一:应该说大家对宝马这个项目是非常关注的,在今年的3月份应该说华晨汽车跟宝马汽车已经签署了双方的合资协议。这个合资协议目前国家正在做审批,包括合资公司的营业执照在审批之中,如果顺利的话在今年的四、五月份公司即将成立。按照公司的规划,合资公司会有一个非常明确的产品,包括产品和价格在内的规划。

  我们也希望在今年年内我们中国的很多客户,尤其是关心宝马的,不但可以看到宝马最优秀的配制,同时也可以看到现实的车。同时也相信也会得到一个比较好的价格,谢谢。

  主持人:谢谢杨总。

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