近年来，家用轿车开始大量进入寻常百姓家族。与此同时，与汽车有关的消费纠纷时有发生并快速增长。据中国消费者协会统计，2002年是各地消费者组织受理汽车投诉最多的一年。中国消费者协会2003年的主题是“营造放心消费环境”，已将家用轿车列为重点维权领域。在2003年国际消费者权益日到来之际，中国消费者协会、中国机械工业联合会、中国消费者报社，邀请国家有关职能部门、汽车专家、汽车行业代表就目前汽车消费环境中的热点问题和难点问题进行交流与探讨，譬如汽车三包和召回等，推动汽车消费法律法规的完善，努力营造一个让消费者放心、满意的消费环境，促进我国消费者保护水平的提高和汽车产业的健康发展。

　　会上，来自中国汽车工业协会的相关人士以及厂家代表，消费者代表都做了精彩而深刻的发言，话题都是围绕如何能够将汽车消费环境搞好，并提出了一些建设性的意见，相信对汽车消费环境的发展能够起到很大的促进作用。

　　搜狐汽车频道全程图文直播了此次研讨会的盛况。