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出险电话快被打爆了 初雪考验车险理赔 |
作者:[ 李思源 ] 来源:[ 北京日报 ] |
今冬的第一场雪,可算是给“手潮”的司机上了堂“事故课”,更考验了京城保险行业的理赔水平。昨天,路上积雪尚存,记者从多家保险公司了解到,3天来,出险报案的电话都打爆了。 据太平洋保险公司有关负责人介绍,15日下雪当天,他们就接到460多起报案,大大超过了平时的报案量。不过公司早就开始监测天气,不少保户还收到公司专门发送的天气预报和雪天驾车技巧的手机短信。一下雪,公司立即将接报案人员从8个增加到十几名,并增加了定损查勘车,对救援人员也及时补充。一旦接到报案,公司的报案中心即会通过GPS卫星定位系统统一调动查勘车,快速反应果然派上大用场。太平洋的统计显示,16日一天接到报案1178起,达到入冬以来车险理赔的最高峰。从查勘情况来看,事故大多是追尾、侧滑和剐蹭,平日里不多见的翻沟、撞人等重大事故也明显增加。
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