让中华成为国际品牌--访华晨副总裁周勇江

　　原一汽－大众商务副总经理周勇江曾经创造了“捷达销售神话”，今天他的新任职务是华晨汽车公司副总裁,全面负责金杯海狮和中华轿车的销售工作。周勇江能否再造一个“华晨神话”,备受业界关注。日前,本报记者对他进行了专访—

　　5月20日，华晨金杯汽车有限公司生产的中华轿车2.0自动挡正式投放市场。这款轿车被命名为“中华·晨风”2.0自动挡车，市场售价为18.66万元，与此同时，华晨汽车宣布“晨风计划”全面启动。“中华·晨风”不仅意味着中华又推出了一款新车，更重要的是，中华重新整合了产品系列。曾成功创造了“捷达神话”的华晨公司主管营销的新任副总裁周勇江近日接受了记者的专访，在中华产品成功打入市场后，周勇江和他的团队所要做的，是为中华寻找更好的定位和品牌价值。

　　提升中华品牌价值

　　亲身经历了中国汽车市场由“冷”到“热”的过程，周勇江体会到，现在中国已经是一个真正的汽车大国，汽车工业成为一个带动国民经济成长的因素。一个高速成长的市场支持着汽车产业的发展，对于汽车工业来说，这是一个非常有优势的条件。同时，中国汽车工业的薄弱环节也在不断加以克服。现在的汽车市场呈现多元化趋势。以前以公务车为主导的市场发生了明显的变化，各种各样产品层出不穷。汽车已经成了中国每一个家庭的期望和理想。

　　周勇江进入华晨仅仅两个月的时间，在这两个月，他深入体会了华晨企业和华晨产品的内涵，特别是中华品牌。“华晨和众多汽车生产企业一样，迈出了在产品开发上新的一步。”周勇江说。应该为中国多元化的消费群体生产一款什么样的汽车？华晨一直做着这样的思考，并且迈出了坚实的步伐。这几年，它依托国际资源的优势，凭着对中国国情的了解和对市场需求的研究，开发了一款中国人能够享用的、具有国际品质的中华轿车。

　　对于中华品牌，周勇江更多研究的是它的品牌价值。他认为，中华应该是一个国际化的品牌，它蕴涵了很多国际化的先进技术。中华之所以能取得成功，和企业的文化、理念以及塑造这个产品的出发点是分不开的。企业文化是一个创新、融合、协作的文化，它考虑到的是社会的需要，市场和消费者的需要。中国老百姓需要的首先是买得起的车，当然，又不能以牺牲技术、质量、服务作为代价。从市场细分来说，要考虑消费者的归属感，中国的消费者需要的是一辆非常大气、能够顺应时代、伴随生活事业发展的车。所以，中华车应该是外观大气、技术成熟、质量不断提高、价格不断贴近消费者，给消费者带来价值的提升。

　　谈到价值提升，周勇江认为，这种提升不仅体现在产品本身，更应该在服务上体现品牌对消费者的吸引力。品牌核心的内涵是应该关心每一个消费者对舒适性、安全性、环保性最根本的要求。在这样的基础上，产品的价值应该体现在三个方面，一个是现代化，符合潮流的外观。一个就是在性能和质量上完全能够符合消费者的期望值。最后，还应该对于社会和整个汽车业的发展富有使命感和责任感。

　　国外的品牌经历了几十年市场竞争的磨练，已经形成了非常有价值的国际化品牌。周勇江相信中国塑造的品牌也将会走向国际，融入汽车市场当中，成为知名的品牌。品牌意味着对消费者的承诺，是应该由消费者来认可的。随着时间的推移，产品技术的不断发展，品牌应该不断升值。

　　塑造“物超其值”的理念

　　5月20日，中华在广东掀起了“晨风行动”，周勇江说，“晨风行动”实际上是塑造中华品牌核心的第一步。

　　“晨风行动”体现了四个“新”：新的产品线，新的产品定位，新的技术升级，新的服务举措。中华在最初投放市场时只有一个基本型，品种单一，配置也不像现在这么多，投放市场又恰恰赶在市场需求处在上升期的时候。通过对市场的研究，周勇江认为，单一的一款车已经满足不了消费者对于中华品牌多元化和多层次的需要。通过这几个月的调查研究，他觉得完全可以搭建新的产品线，中华有两种变速箱，两种发动机，有不同的配置。新的“中华·晨风”包括三大系列：2.0手动挡、2.0自动挡、2.4手动挡，共五款车型。逻辑关系非常清晰。“中华轿车应该是一款大家买得起的C级车。”周勇江说。

　　要参与激烈的市场竞争，决不能仅仅研究产品本身。周勇江对中华车的消费群体也做了细致的研究，有挑战性格的人，富于创新的人，走在成功路上的人，不因循守旧的人——这就是中华车的用户群体。在产品刚刚进入市场时，需要通过产品线的拉宽，来更好地满足目标群体对汽车的需要。“我们会慢慢赋予每一个车一种生命和性格特征。我们希望晨风计划能够告诉大家中华车在为大家做什么。”

　　不久前，中华调低了产品价格，有人说，中华轿车拉开了价格战的序幕。周勇江认为，降价是依据中华车现在的发展情况而定的。这次的降价首先以国内外产品的价格作为参考，此外，产品生产规模的扩大，内部管理能力得到了提高，成本也降低了，中华轿车希望把降低成本形成的利润变为提供给消费者的一种有效的价值。现在中华汽车的核心理念是“物超其值”，不是用价格来衡量，而是提供更好的性能，更成熟的技术，不断完备的配置。

　　中华轿车进入市场以来，消费者提出了许多宝贵的意见。华晨汽车一直在两条腿走路，一个是在自主开发基础上发展自己的品牌，另一个是要积极和国际上一些著名的大公司形成紧密的合作关系，依托于国际上一些专业化的先进技术来提升自己的技术。

　　中华“晨风系列”在质量上进行了显著的改进，周勇江说：“华晨把质量看作企业的生命，也是企业今后走向市场的通行证，而且是我们以后永远不止步的目标。”

　　周勇江认为，企业的成功应该有三个标准：品牌认知度，产品的创新能力，客户的满意度。客户满意度是靠服务来实现的，是靠对客户不断的回访、跟踪，不断和消费者的沟通来实现的。周勇江上任后，委派了六个小分队，他们带着了解市场、解决问题这样一些课题去到消费市场，不断反馈大量信息，这些信息对产品、技术、服务的完善提供了大量宝贵的经验。最近，中华轿车正在加强对维修人员的培训和对维修站环境的改造，增加维修站的数量，提高定位和深度。

　　华晨还将销售公司做了一个大的调整，成立了一个新的销售机构。名字暂定为沈阳金杯华晨汽车销售有限公司。机构设置完全按照“晨风计划”的概念，一方面体现部门间的协作，也体现出效率和协作的结合，满足市场竞争和变化的需要。—

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