上汽荣威 国内首家提出修补漆终身保修

　　重庆首家上汽荣威(荣威新闻,荣威说吧)品牌独立4S店——中汽西南重庆捷丰荣威专卖店将于本月6日落正式开业。还没开始卖车，捷丰已经开始叫卖上汽荣威750(荣威750新闻,荣威750说吧)的 “尊荣体验”服务品牌。

　　汽车业界有一句名言：“第一辆车是销售人员卖出去的，第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”在产品还未上市之前，就率先亮出的全新“尊荣体验”服务品牌，上汽成为全球首家于产品上市之前就推出服务品牌的汽车厂家。

　　重庆捷丰总经理杨益平告诉记者，在产品和服务趋同的大环境下，上汽荣威“兵马未动，粮草先行”，是追求差异化服务的核心竞争优势。荣威750是国内第一款量产的具有英伦设计与技术基因的中高级轿车，不仅承载了原罗孚车的各种优异的性能，同时也承载了它所倡导的英伦尊贵的服务享受，将体现在销售、维修、保养等各个环节。还将给消费者带来四大差异化服务。

　　4项差异化服务是：全国首家联合国际上著名的四大油漆品牌向荣威的所有客户提供修补漆终身保修承诺，全国首家推出6：30至8：30的“晨曦预约接车服务”，给车主更多的灵活选择空间，全国首家推出维修进度和质量承诺，让客户维修车辆更加放心、省心；在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务，让客户安心、放心。

　　据介绍，上汽承诺给客户提供尊荣体验的背后是上汽荣威6Cfor1C的服务理念，即通过“降低用车成本、提供书信服务、广泛沟通、便捷化服务、质量为先、诚信为本”这6方面的承诺满足客户和车辆的需求。

　　在越来越重视服务品牌建设的市场环境下，中汽西南捷丰荣威专卖店的落成，带着上汽所打造全新服务品牌“尊荣体验”，将重庆车商对服务理念带入了全新的思考领域。

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(责任编辑：斳明)