（本网讯）1月5日，“三年再造一个长安”营销服务论坛在海南博鳌举行，与会专家学者、经销商们围绕如何建立汽车营销新模式，开拓汽车营销新领域进行了广泛而热烈的探讨。长安公司董事长、总裁尹家绪在论坛发言中提出了长安将要建立的三种营销新模式，引起与会者的极大关注。

　　尹家绪提出的三种营销新模式分别是“服务营销”、“信息营销”和“思想营销”。

　　在阐述这三种新模式时，尹家绪认为，建立服务营销模式，就是让服务成为长安汽车与用户联系的纽带。营销工作是一项全过程的服务工作。要充分认识到服务是现代营销的核心，是市场竞争的“法宝”。在观念上，不断强化“服务支撑销售”的意识，把顾客作为服务的核心对象，对顾客需要有灵敏的反应，要充满热情，给顾客以最大的满足感，使顾客享受服务；要调整好营销服务网络，以“两网整合”为契机，促进经销商向服务商延伸，服务商向经销商转变；要建立完整、真实的客户档案和定期回访制度，积极与顾客沟通，获得用户信任，与用户建立长期关系。

　　尹家绪分析了当前中国汽车市场服务营销的现状，认为国内几家大的汽车生产厂家已基本上经历了从“销售服务”到“服务销售”转换。长安希望与广大经销商一道，以顾客服务为核心，进一步深化“更高、更好、更周到”的服务理念，以服务促销售，以服务促质量，形成强有力的服务网和一流的服务水准，满足长安汽车的服务需要。

　　尹家绪在阐述其提出的信息营销模式时认为，信息营销模式就是要让信息化全面提升长安汽车营销能力。用信息化网络技术创造电子商务科技营销新优势。电子商务的生命力在于它的高效率，用信息流代替传统物质流中的无效损耗。对网上购物者而言，可以有更多的选择、得到更好的服务、支付更低的价格。这也是电子商务有生命力对传统营销方式产生巨大冲击的根本原因。特别是交易的低成本和进入的低门槛使得大型企业和中小型企业拥有了参与电子商务的均等机会。从这一意义上讲、大力发展电子商务开展网上营销对于我们羽翼还不太丰满的汽车行业来说确实是事半而功倍，是一个增强自身实力、拓展销售范围、缩小与跨国汽车集团差距的绝佳时机。尹家绪透露，今年，长安将启动ERP项目的二期工程，通过信息营销模式，实现信息资源的共享，提高长安汽车的市场竞争能力，使厂商两家达到双赢的局面。

　　在谈到如何建立思想营销模式时，尹家绪认为，建立思想营销模式是不断满足做大做强长安汽车的需要。营销工作是一项战略性、战术性结合紧密的工作。尹家绪直言，长安虽然以生产微车为主，但是不会局限于微车领域，随着企业的发展，长安将会针对市场的需求，开发生产百姓需要的车。长安集团当前总体运行思路是：以产品为龙头、以市场为导向、以资产为纽带，实施低成本扩张；坚持有所为、有所不为，集中与控制相结合、合理分权；以微为本、以车为主，一体化发展，实现规模协同效益。