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车市:切莫轻信车贩子

10年来最严重沙尘暴的第二天,北京亚运村汽车交易市场,冷风依旧,但买车的,卖车的,穿梭于各色汽车之间,大有风雨无阻之势。笔者刚走上市场的平台,就已听见不少热情的招呼,在这些人中,不少没有挂证明身份的胸卡。据介绍他们就是俗称的“车贩子”,在北京行话叫“拼缝儿的”,在上海人称“黄牛”,还有更形象的称呼叫“车虫儿”。

这些人,没有单位,没有工资保障,是车市的黑户,但也是车市的“自由职业者”,他们游荡在汽车交易市场,见顾客就拉,有了生意,想去哪提车就去哪提车。虽然没有车,但从某种角度讲,市场上的车都是他们的“囊中之物”。可以说,他们是市场上最活跃的一群。在笔者采访的人中,不少认为汽车市场比单个的车辆公司、专卖店活跃的原因之一,就是因为有车贩子。

车贩子的工作与营销员的相似,不同的是,他们没有自己的车,与顾客谈好生意就去经销商那提车,成交之后再从经销商那抽取中介费。中介费只是他们收入的一小部分,售价超出定价的那部分钱,才是他们赚的大头儿。笔者在一个车贩子那里得到的大众甲壳虫的价格,就比营销员的报价高出1.5万元。据内行人说,这个差价,低的仅有几百元,高的可达十几万元之巨。也有从车贩子那买到便宜车的情况,但便宜车的背后,是高价的保险或者车装,甚至是更低的配置,总之他们会把这个钱“找”回来。

除有扰乱市场价格之嫌外,车贩子的售后服务是无法保证的。跟各种贩子一样,车贩子的流动性很强,所售汽车的品牌也变幻不定。售出的车一旦出了问题,要想找到车贩子几乎是不可能的。去找售车的销售商,销售商也不会受理。“车贩子提走车之后,车与销售商就再也没有关系了”,这是行里的规矩。

车贩子与营销员的差别还表现在,文化素质低。经销商的职员是招聘的,需要一些硬性的指标,比如北方车辆公司,就要求营销员大专以上文化水平,会开车。进公司之后,不仅要参加公司内的营销培训,还要去相应的汽车厂了解所售车型的相关知识。而车贩子的一般情况是,从郊区来,没有太多的文化,对车的了解大都来源于自己卖车的经验。据说他们对消费心理抓得很准,但对车只懂皮毛。笔者观察的结果也是,他们衣着随便,有些甚至稚气未脱,但言语老练。

尽管车贩子有诸多不是,但据某个营销员推测,亚运村售车的60%都与这些人有直接或间接的关系。市场管理人员认为这个比例是变动的,同时也没这么高。但有一点是肯定的,“车贩子”在车市中扮演的角色,分量不轻。

虽然有一些店面贴着“中介免入”,但不少销售商都欢迎“车虫”的存在。因为从某种角度讲,“车虫”是销售商的廉价职员。有营销员告诉笔者,除了工资,卖1辆车就能得到30%利润提成。相比二三百元的中介费,这实在是一笔不小的支出。另外,车虫虽然分走了经销商的一点利润,但带给他们的却是更多的交易机会。消费者对这个人群的态度也十分宽容,但主要原因是“无知者无畏”。有石家庄的顾客甚至认为所有卖车的都是车贩子,对车贩子和营销员的区别一无所知。真正与车贩子对立的是营销员,但据北方工业装备总公司汽车经营部的仵某说,他们和车贩子的关系还算融洽。车贩子谈生意,一有营销员来介入,他们就知趣地走开。在记者和仵某聊天的过程中,就有不少车贩子状的人问这问那,俨然同事。

市场对车贩子也采取了不少行动,比如广播上、宣传画上不断提醒顾客,不要与身份不明的人交易,还不时针对车贩子做市场清理工作。但市场管理人员说车贩子是寄生在汽车产业上的,只要这个产业还有利可图,只要这个产业的规范还没完善,这些人就会一直存在。现在他们能做的就是把他们的行为控制在一个合理的度上,只要他们不强买强卖,就相安无事。其实在自然界,宿主对寄主的影响也不全是负面的。而且这种清理工作有一定的难度:市场本来就是一个自由之地,任何人都来去自由,不能设卡拒绝某类人进入;与票贩子不同,车贩子无赃可查,就算被抓到,现在也还没有任何法律或条文对这类人有惩罚规定。

在今春火热的车市中,我们关注的是不断跳水的车价,不断嫁人的生产商,但对把车送到消费者手里,把钱收到生产商口袋里的人却显得淡漠。也许营销人员的素质对于牛市没有太突出的影响,但,是问题总会浮出水面。对于比车贩子明显高一级的营销员的整体素质,现在都有人提出质疑,那么对于车贩子的情况我们是不是该花一点心思呢?(明茜)

经济日报
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