搜狐汽车讯：国家统计局最新公布的数据表明，今年4月份全国共生产轿车23.95万辆，比上年同月增长42.6%。1－4月份全国累计生产轿车81.63万辆，比上年同期增长39.5%。

　　广州本田的产销仍按计划逐步提升。今年1-4月，广州本田共生产轿车45681辆，销售44978辆，库存为零。其中4月份生产新一代雅阁轿车8797辆，销售9228辆；4月份飞度轿车生产5170辆，销售5422辆。回看同期的国内中高档车市场，在其它几款车型销量都较上月有不同程度下滑的情况下，广州本田的新一代雅阁轿车依然有30％的增幅。

　　广州本田准确把握市场的能力进一步提升了它在同行中的竞争力。今年1－4月份，实现销售收入70.6亿元，利税合计约29亿元，全部完成既定的计划，新一代雅阁轿车在中高档轿车的市场占有率达到了13.7％。

　　向日产1000辆目标迈进

　　广州本田今年要完成24万辆生产能力的工厂改造建设。而目前，生产改造已经按计划顺利完成，为企业的生产能力和未来发展提供了强大的后劲。日产1000辆目标的日益临近，广州本田正在为达成这个目标做最后的冲刺，目前的日产量已超过850辆。

　　不断提高顾客满意度

　　一直以来，广州本田都在用心去理解用户的想法，用心做好每一件事，追求用户的满意度。截止4月底，广州本田的产品在市场的保有量已达31.6万辆，为了保证日益壮大的用户群在用车过程中得到满意的服务，广州本田将继续用心做好售后服务。

　　今年，除了坚持举办春秋两季售后服务双周活动之外，广州本田针对售后服务工作提出了“规范服务2004”的口号，开展了“售后服务前台接待人员资格认证”等一系列活动，首次将前台接待技能纳入售后服务竞赛的内容，并针对前台接待（包括业务接待和技术接待）各个流程制定了统一标准，进行规范化管理。

　　最近，以“前台接待技能竞赛”为主题的广州本田第四届售后服务技术技能竞赛正在如火如荼地进行。比赛内容包括理论考试和实操比赛，理论考试主要考核前台接待人员对服务理念、服务流程、汽车基本知识等方面的了解；实际操作则是在模拟用户实际来店情景下，考核前台接待人员的接待正确性和规范性。本届竞赛按时间顺序分华南、西南、东北、华东、上海、华北六个赛区，全国共有197家广州本田汽车特约销售服务店的197位选手参赛。首站华南站赛区比赛已于5月22日在广州顺利结束，来自华南地区35家特约店的35位选手参加了比赛，分别决出了华南赛区的接待礼仪奖、理论知识优秀奖、优秀接待奖，最佳海报设计奖等4个奖项。稍后，华东、西南、上海、东北、华北等5个赛区还会继续进行比赛，最后一站将会于6月26日在北京举行。

　　广州本田期望通过前台接待售后服务技术技能竞赛，增进片区特约店之间的交流，提高特约店前台人员学习、钻研接待技能的积极性，从而提高整体的售后服务水平，让不断增长的顾客都能享受到更优质的人性化服务。