华泰汽车销售公司总经理张才林

现代桑塔菲极有可能华泰产

　　主持人：今天非常感谢华泰汽车销售公司总经理张才林先生作客搜狐，昨天开始我们已经挂了聊天预告，网友反响非常强烈，提了不少问题，今天跟张总交流一下。

　　首先说一个业界比较关心的问题也是网友比较关心的一个问题，前一段时间现代桑塔菲这款SUV炒得比较热，说有好几个公司有可能生产这款车，但是最后被华泰汽车拿下这个项目。请张总透露一下这个过程当中的一些情况。

　　张才林：桑塔菲在中国销售不错，这是事实，和韩国现代汽车集团有关系的厂家都希望生产这个车型。过去说法很多，我能够告诉大家，我们也希望生产这款车型，我们已经拿到韩国现代汽车的SUV旗舰车型特拉卡，我们希望桑塔菲登陆中国。这只是希望，网上炒作很多花落谁家，我们仍然在积极争取当中，目前为止还不能告诉大家结论性的东西。

　　主持人：现在没有定向华泰生产？

　　张才林：我们在积极争取。努力争取的东西是有希望的。

　　主持人：这款车以前有很多叫法，桑塔菲、桑塔福、圣达菲，如果真是华泰生产之后，有没有想到取一个统一名称，否则会非常混乱。

　　张才林：一个产品叫什么名字，特别是引进的产品是音译，华泰特卡拉这个车英文本意叫大地之王，韩国人把这款车的英文叫成草原上的英雄，成吉思汗。韩国人很崇拜成吉思汗，草原上的英雄。具体到如果一个产品落户到中国，我觉得引进的产品，音译比较好。切诺基的引进名字，起了很多名字，按照中国人音译的意思，叫切诺基，其实没什么意思。切诺基英文名字是美国原始部落的名字，一个村子的名字，或者一个原始种族的名字，狂野。桑塔菲引进中国生产制造，起什么名字不重要，我的经验告诉我，还是应该沿用过去英文的名字比较好一点，只是想象，现在没有更多的资格说这个话。

要对消费者负责，售后服务是关键

　　主持人：华泰汽车有一个上市一周年之际推出2.10服务工程，以及海尔式服务质量的项目，广大网友可能还不太熟悉。请张总再介绍一下这个项目到底是什么样的含义。

　　张才林：华泰现代汽车从去年3月9号从韩国现代汽车引进了它的旗舰产品SUV的华泰特拉卡，这款车的造型非常时尚，与韩国现代同步生产的车型，在2001年下半年在世界上市。它的悬挂结构、内饰、整个电脑操作系统智能化程度非常高，所以法国人管这款车叫全能选手，基于我们对华泰特拉卡竞争水平的一种自信，另外我们考虑到华泰汽车今年真正在车市上露面，很多人了解华泰现代、华泰特拉卡，我们做了大多市场推广工作。但是我们知道我们因为刚刚起步，和大的厂家和很专业的已经做了很多年的厂家比如北京吉普、郑州日产我们在实力方面、知名度方面有很大的差距。但是在中国汽车界竞争非常激烈的时候，我们敢进入，我们肯定有我们的招数有我们的打法，其中一点我们要在售后服务方面下工夫。中国汽车消费者现在很成熟，买一个产品的时候除了考虑它的车型、性价比、配置以外，更多考虑它的售后服务体系和售后服务的索赔政策。我为什么能做到呢？我看好在未来汽车的竞争当中售后服务是很大的一块竞争筹码，我刚刚进入中国的汽车销售售后服务领域，我的保有量和一汽、二汽上百万的汽车保有量比肯定是很低的，特拉卡上市一年马上宣布我的保修政策是两年或十万公里，这在SUV车界率先打出这样的大旗，一般的企业是一年三万公里，或者两年三万公里，是这样一个保修政策。