车友20大憋屈 憋屈相信不会太长久

　　憋屈第十号:

　　服务暗含欺诈

　　心烦指数：★★★☆☆☆

　　案例：靳先生去年7月购买了一辆汽车，销售方告诉他可以在指定的洗车点免费洗车3年，他前不久去该洗车点洗车却被告知，销售方并没有按照协议付出洗车费用，所以不能免费。当靳先生前去寻找销售方时才发现已经人去楼空。

　　点评：有的汽车厂商不能正确对待消费者投诉，遇到问题后常以用油不当或驾驶问题为由推卸责任。有的维修站故意隐瞒汽车缺陷或质量问题，或是维修保养不当出现问题的时候，却告诉消费者“这车都这样，没关系”，直至出现零件损坏，再以消费者使用不当推卸责任。有的经销商在卖车时推出定点免费洗车、前三次保养免费等打包服务，可到时候就找不到洗车点或在免费保养服务内容上做文章。

　　憋屈第十一号：

　　一出保修期就坏

　　心烦指数：★★★☆☆☆

　　案例：2004年11月，孟先生反映他买的华普轿车，就在保修期前后，前减震、后减震、刹车总承、暖风、助力泵、给油踏板等多处有问题，专卖店每次都给更换，却都不再免费。他怀疑保修期是不是就是卡着出问题的时间定的，还是车子就是卡着保修期生产的，要不怎么这么巧？而李先生投诉他的赛欧刚出保修期，汽油泵响、水泵犯卡、面板灯不亮等大小毛病就暴露出来了。

　　点评：有些车所规定的保修期太短，却正好是车子不出问题的最长时限，于是出现了“一出保修期车就坏”的情况，这让车友非常不满，像此类汽车投诉占到各记者站投诉总量的1/3。

　　憋屈第十二号：

　　高速路不高速

　　心烦指数：★★★☆☆☆

　　案例：石家庄车友高先生反映，现在的高速公路根本不高速，有时压车很厉害。京津塘高速经常堵车，货车也特别多，根本开不起来，如果遇到车祸什么的，就更是堵塞得严重，这种情况在津围高速上也经常发生，特别是傍晚的下班时间，有时能堵两个来小时，把人能急死。

　　点评：近年来，许多城市机动车增长速度很快，原来的高速路，如今已拥堵不堪，以石家庄为例，石家庄是中等发展城市，近几年来，石家庄人口比十年前增长了近一倍，城市向外扩展到了二环以外30公里，汽车增长了40多万辆。而城市交通却严重滞后，最不能让广大市民容忍的就是市内道路改了造，造了又改。许多城市都存在这种现象。