第三只眼看世界汽车营销大师--乔·吉拉德

　　（搜狐汽车特约评论员 张文强/文）

　　5日，由于搜狐汽车频道同仁给予赠票一张，有幸目睹“全世界最伟大的营销员乔.吉拉德”的激情演说。国际会议中心两层的场子里密密麻麻挤满了人，演说开始之前，不断有友人交换名片，换过四张之后，发现周围人等都是保险销售人员。

　　台上的背景宣传画是巨大的乔.吉拉德的照片，左右分别是《富爸爸，穷爸爸》的作者罗伯特.清奇与乔老先生的翻译，被冠以“引进全球营销大师第一人”称号。忽然全场有节奏的掌声响起，乔.吉拉德先生像一个大牌明星被包围着入场，与明星摆酷不同，乔先生笑容满面，手舞足蹈。甫一上台的乔先生开始便推销起自己，他将名片像散花一般在台上撒下，借以告诉人们，广散名片是推销自己的基本方式。

　　之后，这个76岁的老人一边讲着他年轻时房地产投资失败的事情，一边煽情地落泪，乔先生在他工作了13年的房地产领域遭遇滑铁卢，以至他的妻子和孩子一度衣食无着，乔于是莫名其妙也许是命中注定走进了一家汽车销售公司，然后创造了一天销售5辆新车的纪录，从此一发不可收拾，其鼎盛时期被列为吉尼斯世界纪录汽车销售的保持者。

　　乔先生于是得出结论，做一个好的销售员，一定要让他的客户记住他的名字，并在恰当的时候与老客户保持感情联系，因为这是销售延续性的有效表现手段。为了表明他从开始到成功的艰辛，76岁高龄的乔先生在讲台上摆了一架大约6米高的折叠梯，当他从开始爬到梯顶时，忽然站直，双手高举，高喊“i m NO1”，全场雷动。

　　高潮在结尾处，乔先生邀请三位中国朋友合作，大喊“i feel good, i m NO1.”之后前排加两侧跑到台上的人数不下30人，老乔对于中国听众的表现不太满意，以走相胁，终于令到台下互相掣肘，最终选择四人上台，其中一人怀抱其子，神情激动，即使如此，台下一位身着绿色服装的年轻人仍在激动地大喊“我要，我要”，此前，老乔曾经鼓励，做销售的人一定要“i want”，翻译翻过来成为“我要”，当时，如果他激动地喊几声“i want”，没准儿老乔动心。

　　三位中国朋友最后被鼓励在台上大喊“我是第一名”，到最后“我是第一名”的叫喊甚至有些歇斯底里，第二位大喊的姑娘在喊完“我是第一名”之后，又大喊“我们xx人寿是最棒的”，我们的保险销售人员，在中国并不成熟的保险销售环境之下，如此情景，精神可嘉。这样的情景让我想起我一位曾经在保险公司工作过的朋友介绍他的工作际遇，他所在的公司每天早晨都要高唱一遍《真心英雄》，并在精神激励高调处大喊“我不是人，我是优秀的保险销售员”，马克思说过，要辩证看事物，我想不通保险销售员与人之间有什么矛盾。如果能够找到理由，唯一的解释便是要其放弃自我脆弱的自尊，才能接受外界的不解与阻力。

　　老乔营造的氛围让我首先想到了传销，我曾经作为记者卧底传销，歇斯底里的叫喊与外无方物的精神鼓励模式与此极为相似，《穷爸爸，富爸爸》进入中国数年，还有《谁动了我的奶酪》这样曾经传中国，封面上印着全球销量第一的畅销书，在中国几乎没有完成它的实践价值，过目而过，不留痕迹。

　　中国的这一特点可能让西方人大伤脑筋，传销这种西方最流行的营销方式在中国成了害人的工具，畅销书变成了符号性的暂时存在。直来直去的思维模式在中国“不要，便是要”，“没有，便是有”的阴阳太极变化的复杂文化之下，似乎变得毫无意义。乔先生说美国人认为他在世界范围内成功的标准便是“在中国能一样火”，现场的演讲氛围也许让乔先生初步相信了这一点。

　　近百年来，除了特殊历史背景下我们的建国功勋们，还没有外国的大师在中国能够成为一个精神符号，卡耐基曾经火过，出过一系列的“经典”，《世界上最伟大的推销员》讲的不是乔先生，盗版在前几年的大小书摊遍及全国，但这些曾经火过的现象现在没了声音，中国人信奉的实用主义原则让这些书本一时之间失去了意义。

　　乔先生只在中国讲5场，讲完之后，老乔“NO1”的誓言仍想在中国实现，在这个以销售汽车成为创造了吉尼斯世界纪录的国际销售大师的演讲现场，激动的是保险销售人员，汽车销售人员哪里去了，谁知道呢？或许，在含蓄的，老庄孔孟影响下的绝大多数中国人面前，老乔忘了一个最基本的原则：本地化改造与操作。

　　我们欢迎乔.吉拉德的到来，因为他带来了新鲜的血液，而本地化的实现则要看接受其理念的销售人员如何复杂地演绎了。

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