记者调查 年度最佳经销商调查系列之奇瑞

　　本期测评的是奇瑞在北京市区的6家4S店，尽管属于市区，不过这些4S店大都位于四环以外,但分布较为平均合理，可见厂家在选择经销商时有比较理智的考虑。奇瑞店大多侧重的是车辆的销售、推销，对客户的人性化关怀比较欠缺，仍有较大的升级空间。

　　腾远兴业店

　　★地理位置：朝阳区姚家园东口甲1号东方基业国际汽车

　　★综合评分：40分

　　★店内硬件：8分

　　★店内卫生：8分

　　★展车摆放：8分

　　★服务态度：8分

　　★员工着装：8分

　　优点：卫生维护到位

　　该店面积并不小，不过店内环境维护得非常干净整洁，展车摆放也比较有序，还有工作人员不时上去打蜡维护。

　　缺点：休息区有待升级

　　店内比较干净整洁，大厅也宽敞明亮，但销售和服务分区有点混乱，休息区比较隐蔽难找。等候修车的客户只有杂志可供消磨时间，也没有免费的饮料和餐点提供，店家可以考虑升级休息区的娱乐设施。

　　诚信达店

　　★地理位置：北京市丰台区丰管路26号

　　★综合评分：39分

　　★店内硬件：8分

　　★店内卫生：7分

　　★展车摆放：8分

　　★服务态度：9分

　　★员工着装：7分

　　优点：店内面积大

　　北京诚信达汽车销售有限公司是奇瑞汽车在北京的总代理，也是记者所看到的人气最旺的奇瑞专营店。诚信达给记者最深的印象是其宽阔的面积，展厅里摆放了奇瑞汽车的全系列车型依然显得很宽敞。

　　通过宽阔的销售展厅就可以到达该店的客户休息厅，相对于销售展厅，该店的客户休息厅面积较小，客户休息厅直通维修车间，前来修车的消费者可以任意进入维修车间。记者在该店调查期间，有将近10名消费者前来看车买车，在临近年底冷淡的汽车市场这算是生意兴旺的表现了。

　　缺点：卫生状况堪忧

　　诚信达店避免了其他4S店大而空的特点，店内布置很有过节的气氛，但是卫生状况却不敢恭维。销售展厅的地面有明显的污迹，特别是客户休息厅，记者走进里面闻到一股烟味，桌椅摆放杂乱，地板上铺着几张散落的报纸。

　　华鑫丰盛店

　　★地理位置：昌平区回龙观欧德宝汽车城奇瑞4S店D区2号

　　★综合评分：38分

　　★店内硬件：8分

　　★店内卫生：7分

　　★展车摆放：7分

　　★服务态度：8分

　　★员工着装：8分

　　优点：服务热情

　　由于店面在市场里面不太好找，当记者电话询问时销售员表示可以到门口来接。后来在店内看车时销售人员也是热情介绍，并带顾客在店内参观，最后还递上名片和车型资料。

　　缺点：地理位置太偏

　　该店位于回龙观以北，并且到了德宝汽车城门口还要步行近二十分钟才能到达店内，地理位置可谓不便。由于太过偏远，该店内的客户多是附近居民，客源并不太理想。

(责任编辑：斳明)