2006年4S店糊弄消费者的“绝招”

　　绝招三：拳头也是解决问题的方法之一

　　南京陈小姐2006年6月购买美系经济型车一辆。后因正常行驶过程中发动机出现故障多次与4S店交涉，但双方始终达不成一致。在争执的过程中陈小姐的丈夫被4S店的人打伤。

　　绝招四：口头承诺障眼法 缩短保修没商量

　　河南周女士2005年10月初购买了一辆江西某企业的微车。购车时，4S店口头表示该车享受有两年４万公里保修，但没有给她保修手册。直至2006年8月车子出现问题，周女士才从4S店手里接过“久违”的保修手册，此时被告知车子已过保修期。

　　不仅如此，当初承诺赠送周女士的7次免费保养，也突然被4S店改为：7次保养必须都在保修期内使用，逾期无效。