3·15汽车消费指导 购车时应考虑什么

　　话题：如何看待汽车品质问题；消费者购车首要考虑因素；汽车碰撞时气囊不弹开到底是谁的问题；汽车整体质量如何；汽车三包应如何实施；汽车厂家该不该延长汽车质保期。

　　主持人：我们今天把大家召集在一起来探讨关于汽车品质的话题。此前《汽车与驾驶维修》杂志在第三期也探讨过这个话题，每到三月份我们会写一个关于汽车品质的话题，其中谈到一个汽车品质到底怎么样去看的问题。我觉得汽车是一个由一万多个零件组成的复杂产品，作为非专业人士的普通消费者该怎么测评它的品质高低?我想今天就围绕汽车品质这个话题，想请各位畅所欲言。
 

嘉宾：中消协投诉部 徐垭宸

     徐垭宸：很高兴跟大家一起来探讨这个问题，我觉得汽车有不同级别和档次，但每一级别和档次都有它不同的品质。但是汽车品质和质量既相关又不相同。品质个人认为是汽车的一个整体性能、价格、质量，甚至售后服务的品质，也是一种评价，所以这个叫品质。质量是什么呢？汽车品质怎么样去评价它，首先要从市场了解，因为汽车品质的评价，首先是消费者和用户是最有权威的评价汽车的品质和质量。其次是谁呢？是修理厂、修理企业。修理企业应该有一个很好的认识，应该有一个很透彻的认识。比如说任何一个人他的一个对问题的看法，有利于的我会认可，不利于我的我可能不会认可，可能都有一个公众的评价。

《汽车与驾驶维修》主编 肖军

首汽修理常务副总经理 王京滨

　　主持人：王总怎么看？

    王京滨：我感觉谈这个问题比较大，何为品质，根据消费者选择的层次和品位也不一样。它也是多年在市场上运作而形成的一个品牌。现在其他新上的品牌它的品质不一定比老品牌的品质要低，只是社会的知名度和品牌的知名度不如别人的强。这里面有很大的问题，刚才徐总也说到这个问题了，服务起到了很大的作用，支撑体系。一个汽车制造出来以后，它在路上跑，需要诸多方面的人来支持和服务，去丰富他的品牌。所以这里面我感觉品牌和品质，品质重要还是性能重要，现在这两个东西好像区分不了，我觉得这个问题不好谈。为什么呢？品质和性能没有了品牌，就难以谈品质和性能。内在的质量可能在一些材料的使用上会降低一些成本，但是基本性能是不能缺的。比如说我们现在打比方，一说带ABS全带，不管什么车，连QQ都能上，你怎么区分它。但是这个车在不同层次上的价位有不同的层次，对我们消费者有一个很宽的消费空间，我们能够结合自身人的需求来购买这台车，我认为是这样认为的。

首汽修理滨 企业总监 马健