4S店进军二手车市 二手车置换可不限品牌

　“‘购二手车’享受新车待遇，可享受24小时拖车、免费检测等服务，部分品牌可享受三个月甚至更长时间的售后保障。”近日，佛山合自达销售公司市场部负责人何晋均告诉记者，“合诚集团旗下十多间4S店，将陆续开展二手车业务，4S店介入二手市场，对二手车的服务和售后保障都会有一个全面提升”。

　　业内人士预测，4S店高调进军二手车，除大大增加高品质二手车的数量，也给交易的二手车提供了更多优质服务和售后保障。此举，将有力地推动规范二手车市场的运作和形成良好的二手车交易氛围。

　　4S店大举进军二手车市

　　佛山一直都欠缺一批规模化经营二手车商家。即使佛山最大规模的汽车经销商，二手车也只是新车销售的一种补充，甚至大部分二手车销售市场仅仅是为了消化置换同品牌车而开展的。记者在采访中获悉，一些大型汽车销售商开展的二手车业务，二手车的销售远远不如出租市场火爆，租赁业绩远远大于销售业务。

　　近日，佛山合自达的二手车业务已经正式启动，将开展包括二手车评估、置换及售后维修服务在内的各种业务。佛山合自达在开展二手车业务时对外承诺，让二手车享受与新车同样的服务，如享受24小时不间断预约维修服务。

　　据了解，像马自达那样的汽车4S店开展二手车业务，并不是少数。春节过后，佛山各大经销商均不约而同地加大二手车的业务，许多4S店的原来仅限于自身品牌二手车置换业务全面延伸到所有品牌。据悉，除合诚外，新协力、利泰等纷纷加大人力和物力，推动二手车置换和二手车销售业务的发展。

　　厂家返点鼓励二手车置换

　　何晋均表示，目前厂家越来越意识到二手车置换对新车销售的刺激作用。绝大多数厂家，都会对汽车品牌店开展的二手车置换业务给予大力的支持。何晋均介绍，此种支持也不仅停留在管理和培训上，对二手车置换业务取得良好业绩的门店，厂家会采用返点等形式进行奖励。此外，为吸引更多的老车主通过二手车置换业务购买新车，厂家对置换购买的车型在折扣上给予适当优惠。

　　何晋均指出，从今年三月份开始，随着4S店大举进军二手车市场，会通过4S店的品牌，提升二手车经营的形象。随着4S店不限品牌的二手车置换业务的广泛开展，将会有越来越多的崭新的车涌入二手车交易市场，包括一些只行驶了两三个月的新车。佛山车城某汽车销售公司负责人介绍，平均每天有2到3人前来咨询二手车置换业务，大约每两天可以完成一辆新车的置换业务。随着不限品牌二手车置换业务的广泛开展，置换成功率比以前明显提高。

　　更新的二手车将急剧增加

　　何晋均介绍，二手车目前还是作为4S店的一个附属业务，大多数店都没有设立专门的二手车业务部。但在培训和人员配备方面，不少4S店已经具备二手车交易的能力，部分品牌店有了自己的二手车评估师。

　　随着4S店大举进军二手车市场，在4S店增设独立的二手车业务部的品牌店会增加。目前，4S店主要倾向于置换业务，但置换已不限于本品牌置换本品牌。此外，4S店也加强与专业二手车交易市场的资源整合，来消化大量置换后的二手车。

　　佛山骏威龙汽车贸易有限公司潘国光认为，“置换不限品牌是大势所趋。随着置换的大量增加，市场上可进行交易的二手车数量将大幅度增加。同时，更崭新的二手车也会急剧增加。”

　　诚信问题困扰二手车交易

　　最近，某门户网站进行的一次“二手车会否获得你的青睐”的随机调查，共有2934名网友参加调查。在购买二手车过程中，“不能完全了解车辆的实际车况”和“无法对车辆的价格进行有效估计”成为了消费者在购买二手车过程中最担心的问题，分别占到被调查人的59.92%和17.52%。

　　潘国光介绍，困扰二手车发展的最主要问题是不了解真实车辆实况。中国二手车行业的发展，个人中介行为是最先发展的交易模式。由于法律法规的不健全，也给“欺骗牟利”留下了可乘之机。二手车交易最大的障碍是“诚信”缺失。许多即使有意向购买二手车的消费者，也因为得不到相应的质量保障，而改购新车。

　　二手车评估

　　规范价格

　　业内人士认为，虽然买卖双方都会在二手车的定价上左右为难，但汽车品牌的“4S”店全面开展二手车置换业务，对规范二手车交易市场将起到良好的促进作用。虽然4S店的初衷，是通过一种置换的营销手段，刺激新车的销售。但反观二手市场，4S店大张旗鼓地开展二手车置换，将提供大量的优质二手车进入交易市场。目前，人们在购买二手车的时候，往往对二手车的品质存在担忧。4S店专业评估体系，有效保障流入二手市场交易车辆的质量，同时，也对二手车的价格起到一定的指导意义。

　　目前，佛山不少4S店已陆续开展免费的车辆评估服务。这种不限品牌的免费评估，为车主出售正在使用的小车提供非常实用的参考值。部分4S店在开展二手车规范化认证评估体系，将免费向消费者提供科学清晰的车辆评估及报价。以丰田4S店的专业化车辆评估体系为例，必须由具备国家评估师资质及一汽丰田资格的置换公司负责开展，并提供三家专业公司的竞标价，确保评估的公正性。

　　强强联合有望

　　保证提高质量

　　“4S店介入二手车评估，等于给购买二手车的人吃一粒‘定心丸’”。潘国光介绍，目前他们公司已与广州本田、大众、宝马等品牌展开二手车的深度合作。该卖场出售的以上品牌二手车，均由4S店对这些二手车进行专业评估，并出具具有法律效力的检测报告，作为销售的二手车质量凭证。同时，卖场与4S店联合提供强大的售后保障。他认为，将来二手车的交易市场，应该与更多品牌的4S店合作，形成强大的二手市场交易链，通过评估、认证等体系，规范二手市场的运作，改变当前二手车交易市场的诚信危机，推动二手车交易的良性发展。“4S店进入二手车交易，至少会形成一种良好氛围，改变人们对二手车‘黄牛交易’的观念。”潘国光补充说明。