上海通用孙晓东：看到多品牌战略的曙光

　　孙晓东（上海通用汽车有限公司市场营销部执行总监）

　　主持人：各位搜狐的网友，大家下午好！欢迎关注搜狐的上海车展视频直播报道。我们现在从现场回到访谈间，现在来访谈间做客的是上海通用汽车有限公司市场营销部执行总监孙晓东先生。

　　孙晓东：各位网友，大家好，我是上海通用的孙晓东。

　　主持人：孙总很热情。

　　孙晓东：老朋友了。

　　主持人：就是，比较熟悉我们这里的一些套路。

　　上海车展这次上海通用是主场作战，您给我们网友先介绍一下在家门口参展的一些看家的本领。

　　孙晓东：车展给我的印象，我觉得这次车展是我经历的车展中间规模最大的一次，来的人也最多，媒体也最多，来了不少全球的CEO，也有国内的大老板、CEO，说明对这个车展的重视程度，这个车展的主题我非常喜欢，人、车、自然完美和谐。另外车展本身来讲你能看到的关键词也是挺吸引人的，比如说技术、比如说概念、比如说环保、比如说自主品牌，所以本届车展我觉得很热闹，在这样的热闹程度下上海通用也不甘落后，所以这次我们是4500平米的展场，四个品牌阵容非常强大，29款车，我们展台主要的亮点一个是概念车，第二个是旗舰产品，概念车和旗舰产品相统一，整个展台看起来有激情、现代、科技、未来，上海通用展台在第一馆，一定要去看一下，网友如果有空的话来看一下会不虚此行的。

　　主持人：网友们有时间一定要看看上海通用的展台。

　　刚刚我们看到上海通用的展车的确也称得上是阵容强大，29款车，也是很大的规模了，这里边能不能挑几款对你们来说是特别特别有意义的车来介绍一下？

　　旗舰和概念产品是我们最炫目的东西

    孙晓东：先说旗舰产品，我们这次旗舰产品有别克林荫大道，刚刚上市的，这款车一眼看去就觉得很喜欢，就说明造型、比例线条都非常现代，而且和谐。另外，操控性能也非常好，在GM全球最新的后轮驱动平台上来打造了这款车，性能非常好，发动机一款2.8，一款3.6，3.6零到100加速只有0.8秒，再加上内饰，而且我们找老虎·伍兹作为我们的形象代言人，对这个目标群体我的话来讲，他们深深地领悟动静合一的人生哲理，动就是新动力嘛，静就是远见卓识，而且能够影响到别人。所以我觉得广告语叫“动静挥洒”，我觉得这部车子也会非常成功，为改变目前豪华高端市场格局，这也是我们这次车展上做的旗舰产品。

　　另外两款旗舰产品，一个是雪佛兰的新景程，卖的也非常不错，正在组织产量满足市场需求，还有一款凯迪拉克的赛威，也是我们这次推出的旗舰产品。所以我觉得我们上海通用整个多品牌全系列的策略，前面两个基本上是构建一个框架，全系列三个品牌的框架，今年开始旗舰产品首先把品牌立足点立好，然后我们尽可能不断地丰富这个产品，不断地去丰富品牌的内涵。所以我觉得我们看到了多品牌策略的曙光。

　　今年车展上还有比较绚丽的东西，就是我们的概念车，今年我们别克推了一款概念车叫别克未来，这款车是我们上海通用泛亚在通用全球设计资源的支持下打造的一款真正意义上的全球概念车，这次在中国展出是第一次，以后还会到世界其他地方去展出。这款车是代表了别克未来的设计方向，别克本身具有自己品牌的DNA，这款车又注入了新的生命、新的灵感，所以这次车展我们可以看到包括媒体、包括关注对别克未来方向的感觉如何，如果好的话我们今后的产品可能就会有它的影子在里面。这是很炫的，而且这次车展第一款亮相的就是我们的别克未来这个概念车。

　　除了这款概念车以外，我们还有其他的一些概念车，比方说凯迪拉克带来了为庆祝品牌100年的专门设计的凯迪拉克赛奥，这款车也可以看到现在的凯迪拉克，因为这款车不是今年做的，是100周年做的，看现在凯迪拉克的实车都有概念的影子，而且这个发动机也是北极星VCR的发动机，非常先进的发动机。

　　雪佛兰我们这次业带来了两款概念车，一款叫雪佛兰的COMORO，COMORO是美国比较普遍的跑车，最近一段时间没有再生产。还有一款专为世界房车锦标赛设计的一款概念车，，雪佛兰世界车锦标赛的成绩一向是不错的，这款概念车基本上代表了雪佛兰今后的设计方向，代表了雪佛兰的年轻、动感、活力、自信的感觉。这次在车展上我们会把雪佛兰比较高端的概念车拿过来，展示我们雪佛兰本身这个品牌的内涵，使它能够逐步逐步的提早这种年轻、动感，不是说雪佛兰是一个低档的品牌，是一个年轻的品牌，而是希望通过这些影响到消费者。今年我们展台上不内容还是很丰富的，还有其他一些车再讲就罗嗦了，还不如过来看一下。

　　主持人：的确是很丰富多彩，不过我现在比较感兴趣的一个点是您刚才讲的别克未来这个概念车，是在泛亚设计的概念车，而且您提到了如果说中国消费者的团队比较好的话，很可能在未来就会新的车型里面有它的影子，是不是意味着很可能在上海通用以后在未来需要专门为中国的本土开发一款这样符合消费者的车？

　　孙晓东：这个问题要这么来讲，本身别克未来是为别克打造的，是融合了别克的DNA，当然也有东方的元素，也有西方的元素，有别克原来历史上原来沉淀下来的一些亮点的东西，并不是只针对中国这个市场，而是说有中国的元素，也有世界的元素。作为中国世纪来讲，从上海通用来讲也是希望专门为中国的老百姓找合适的产品，今后我们发展的路线，一个是自主的开发，一个是应用全球的平台整合资源来开发新产品，所以这两条路会并行地走。

　　多品牌战略，就像培育不同年龄段的孩子上学

    主持人：刚才您谈到了我们上海通用系列的那么多产品，有雪佛兰系列的、凯迪拉克系列的、别克系列的，还有萨博系列的。我现在的问题是说，这么多的车他们在今年2007年的销售规划里面分别承担着什么样的角色？

　　孙晓东：之所以有这么多车型，不是平白无故的，就是因为这个市场的不同需求才会有这么多的产品，对于我来讲或者说对上海通用来讲这些都是我们的宝贝儿子，对每一款车都寄予厚望，只不过针对不同的市场、不同的人群我们要做不同的工作，并不是说重谁轻谁怎么样的，关键是有的人在读小学、有的在读中学、有在读大学，不管读哪个学校我们的概念就是希望我们这些产品针对目标市场都做好，这样我们整个公司就做好了。

　　主持人：因为奇瑞可能提出了今年要50万辆的销售，我不知道上海通用今年有没有一个具体的销售目标？

　　孙晓东：我们基本上是要超过两位数的增长，这是我们对外界说过的，具体的数量是多少也不是太好说，说过超过45万辆的概念，我们在前面的报道上也说过的，但是我觉得丢出这么一个数字并不能够代表什么，关键是在这个市场上能不能切实地提供消费者喜欢的产品，把你的品牌特征打造出来、差异化打造出来，能够给客户提供好的服务，关键就是说能不能找到你发展的方向，这个对我们来讲是更加有意义的。

　　凯越年销17万，进入成熟期

    主持人：上海通用其实产品更新换代的速度是非常快的，但是有一款车大家觉得好像经久不衰，一直在销售，就是凯越，这款车有人说是上海通用很怕换代，如果换代的话会带来很大的影响，是这样吗？

　　孙晓东：凯越这款车现在来看还是蛮新的，现在也是比较成熟的时期，另外一些有时在这个市场上还是很难撼动的，造型的经典、内饰的协调、空间尺寸非常合适、形象也不错，当然企业总会有长远的打算，但是近期来说这款还是比较满足需要的。

　　主持人：能告诉我们现在凯越的累计销量有多少吗？

　　孙晓东：60万。

　　主持人：06年单一这款车的销量达到多少？

　　孙晓东：17万。

　　主持人：一款车17万辆确实是一个很让人刮目相看的车型。

　　再说后续的一些产品，上海通用有三大品牌，最年轻的雪佛兰的，中间的别克，高端的凯迪拉克，在这三个级别的车里面我们已经看到未来别克有林荫大道，雪佛兰有C级车，凯迪拉克这款赛威，都是今年推出的吗？

　　孙晓东：已经有了，刚刚推出的。

　　主持人：应该说我们今年有三款新车。

　　孙晓东：对，除了林荫大道还没有正式销售，其他都已经开始卖了。

　　主持人：这三款您期望带来多大的提升？

　　孙晓东：举个例子来讲，林荫大道我希望能够把别克整个品牌进一步的提升，而这种提升不仅仅表现在销量上，主要是表现在品牌形象上，还有就是说，正因为是针对高端人群的，对我们提出的要求更高，尤其是服务上的要求更高。所以我觉得我们整体来讲，别克品牌的服务业要跟上这个品牌的提升，所以希望今年我们别克的服务业能够再上一层楼。景程也是一样的，景程作为雪佛兰的旗舰新景程，最近一段时间上市实际上我们是供不应求了，也是尽快回去吧这个产量提升上来。我觉得这些都不是问题，问题是我们如何借助景程把雪佛兰品牌传播的更广、更远，把我们雪佛兰的一些年轻、自信的感觉带出去，而且我们雪佛兰服务水平也要接受考验，作为一个新的在市场上还不到三年的品牌，我觉得前面两年如果作为一个培育期的话，07年应该进入一个增长期，这是我们期望的。

　　经销商也是我们的客户，厂、商可以双赢

    主持人：最后一个问题想难一下孙总，我估计也难不倒，现在经销商领域，您多年是做销售跟经销商打交道，现在经销商领域有一个趋势，就是一个经销商往往会代理很多品牌，比如说一家经销商有可能代理十个多品牌以上的汽车品牌，像上海通用是多品种的一个厂商，这样你怎么去约束或者需不需要考虑一个问题就是我怎么约束经销商对上海通用品牌的忠诚度呢？

　　孙晓东：我觉得这个并不矛盾的，一个经销商要投资多品牌，这个很难从法律上或者从生意角度去限制，你跟他们之间的关系自己要搞得清楚，对他们的期望是什么，他们能不能做到，这点很重要，他们对你的期望是什么，你们之间相互的关系是什么样的，这一点要搞得清楚，这样就能保证你跟他之间有一个良好的关系。另外还有就是说，我们的经销商尽管母公司品牌很多，但是子公司单一品牌的4S店是要做到完全独立运作的，而且在开始网络的运作上我们和经销商是一种战略合作，是一种长期的互惠互利的双赢关系，他们是我们的客户，我们要为他们服务，而且要快速的响应。但同时我们也代表公司承担对他们的管理责任，文化、管理，从文化上、管理上，输出我们的文化、输出我们的管理，提高他们的水平，通过这些来保证经销商对上海通用的忠诚度是非常高的。当然经销商做的产品也必须要带来经济上的利益盈利，所以一个健康的公司运作健康，包括整体经销商网络的健康是很重要的。

　　主持人：本来想难倒孙总的没有难倒，由于时间关系我们的访谈就到此结束。谢谢！