近日,中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院向社会公布了2007年一季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告。
一季度汽车质量及服务质量的投诉呈现如下特点:用户对新车产品质量的投诉仍呈上升趋势;高档车产品质量投诉增多;在汽车产品质量的投诉中,对主要部件如发动机、离合器、刹车系统等核心部件存在的问题投诉比率占全部投诉的二分之一以上,问题主要集中在刚过保修期的汽车产品。
从投诉分析报告来看,有几个方面需要用户注意:首先,对新车型的选择,在重视款式、价格的同时,更应重视车型使用的广泛性及时间,维修成本不可忽视;第二,高档车的购买和使用应结合路况、油品、驾驶习惯等多方面情况考虑;第三,汽车产品在保修期快到时,应及时做全面检查。
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