严谨关爱三六五奥运服务一百分天津车主

　　被采访车主姓名：陈先生

　　所驾车型：捷达（2.3万km）

　　所在城市：天津捷通汽车销售有限公司

　　采访时间：2007年8月29日

　　到店目的：维修（方向跑偏）

　　一汽-大众给我的感觉是踏实、稳定，并不浮躁、肤浅，这点正符合我做人的态度，当然，捷达车的表现也印证了这些特点。一汽-大众的服务应该说也秉承了这些特点，很实在，很温馨。每一位一汽-大众“4S”店的服务人员都态度很热情，不会让我感到冷落，而他们的言语也透着亲切，决不生搬硬套，让你感觉做作。维修价格方面我感觉是捷达的优势，因为国产很多年了，很多常用备件都已是100%国产，因此维修起来费用不是我们车主担心的问题。

　　被采访车主姓名：赵先生

　　所驾车型：高尔夫1.6（3.2万km）

　　所在城市：天津浩众汽车贸易服务有限公司

　　采访时间：2007年8月29日

　　到店目的：保养

　　一汽-大众作为2008北京奥运会的合作伙伴，在服务方面确实做得很到位。就拿我的高尔夫来说，平时没少来店里，除了正常的保养外，驾驶技术不高的我还经常发生小的刮蹭。每次来店里，这次的服务顾问都会主动迎出来，问我来店的目的。这里的技师维修技术很过硬，我的车每次来店都能比较快的处理故障。另外，每逢我过生日，“4S”店的服务人员还会发短消息向我表示祝贺，一汽-大众的服务确实够得上奥运水平。