谁的服务性最强?最佳网站评选今日打榜

　　上周启动的“最佳汽车网站评选活动”受到各方关注，51汽车、车盟网等在国内具有较大影响的专业汽车网站及上海本地经销商永达汽车纷纷表示将积极参与本次活动。从今天开始，我们将陆续介绍打榜企业，展示他们的品牌定位及服务模式，各位读者及网友不妨擦亮眼睛，看看他们是你心中的最佳汽车网站吗？

　　【打榜企业一】

　　永达汽车：首创网上360度动态展厅

　　在竞争日趋激烈的上海车市，车商都纷纷使出了各自的营销奇招。

其中，永达汽车首创的专业汽车网站www.96818.com.cn，将网上360度动态展厅、网站预约服务功能、网上在线客服系统等三大功能集于一身，给汽车消费者带来便利的同时，更达到了增加汽车销售及提高企业知名度的目的。

　　永达汽车相关负责人向本报记者详细介绍了网站的创办思路及运营效果：今年年初建立了网上360度动态展厅，之后又对网站进行了改版，将“网站预约服务”与网上展厅进行结合，发现有相当一部分客户来源于网络，针对这样的潜在市场，永达汽车又整合客服中心的服务内容定制开发了 “永达在线咨询服务系统”，此举使永达汽车网形成了一套集“浏览、沟通、下单、跟踪、汇总”于一体的多功能网络平台。

　　什么叫网上360度动态展厅呢？该负责人解释说：永达360度网上旋转展厅于今年2月全部拍摄制作完成，并于3月初正式上线对广大网民开放。网上展厅生动、形象、全面、多角度地展示永达下属各4S店的全貌。所有登陆永达汽车网的客户只需轻轻点击，便可身临其境地体验到永达汽车展厅内车辆展示区、客户休息区以及维修服务区，还可以切身感受各4S店的周边环境。配合网站上的各专卖店的企业介绍、车源信息、在线预定、地图指南等功能，形成了各有特色的专卖店专题页面。

　　而网站预约服务功能则是在网站首页融入预约功能，其中包括驾驶培训预约、新车销售预约、旧车销售预约、汽车租赁预约、维修保养预约等5大板块。全面接受客户的各项预约需求。网上在线客服系统则是依托永达汽车网为平台，整合客服中心的服务内容，定制开发的“永达在线咨询服务系统”，该系统包括在线咨询、客户留言、后台管理等主要功能。据介绍，该系统已于2007年8月18日正式上线，目前系统各项功能运行正常，客户服务中心安排专人进行在线接待客户、意向单跟进、汇总、回访等工作。近一个月来，通过永达汽车网累计下发意向单61张，成交2张。

　　【打榜企业二】

　　51汽车：打造最专业二手车服务网站

　　在中国众多的二手车网站中，51汽车用两年的时间不仅获得了1000万美元的风险投资，而且逐渐成长为中国二手车领域的旗舰品牌，其日访问量达到10万人次，业务覆盖全国28个省市、90多个城市。

　　近来，51汽车致力于打造国内最大、最权威的专业二手车交易信息网络平台，目前已吸引了德同资本、碟龙和Antfactory等近1000万美元的风险投资。如今，51汽车已发布了20多万辆的二手车信息。为了配合网站运营和宣传，51汽车同时还经营了一本全国性杂志和一个全国范围的数字电视频道。其内容上涵盖二手车车源、二手车参考价、二手车资讯、品牌二手车专栏等二手车全方位信息，汇集了全国90多个城市的车源信息，每期的车源信息总数将达8000以上，在国内可谓首例。合刊后的51汽车杂志全册全国范围内车源信息总量可达8000辆/期。

　　对于买卖二手车的个人，51汽车拥有全面、真实的二手车车源信息，能够帮助具有一定的经济实力及二手车消费观念的族群找到理想的二手车，同时也吸引了大量个人通过51汽车这一便利平台以理想的价格出售自己的旧车。

　　【打榜企业三】

　　车盟网：一夜之间成车险市场热门名词

　　在车险市场，“车盟”这两个字似乎一夜之间成为热门名词。车盟的全称是车盟（中国）网络有限公司（CARS.CN），它致力于成为中国第一汽车保险销售和服务平台。一连串数字可以看出其成长的速度：2005年6月-2006年5月基于车盟网站产生的具体车险销售业绩为3142万元，2006年6月-2007年5月基于车盟网站产生的具体车险销售业绩为8142万元。.

　　险种量身定制、询价比价、车险低价直销、送单上门、全程代办理赔、维修救援，车盟以互联网和电话的形式为消费者提供一站式的汽车保险销售和服务。车盟拥有中国目前最完备的汽车服务电子商务平台——车盟网（www.cars.cn），为用户提供全方位的线上支持服务。

　　作为中国最专业化的汽车服务类网站，车盟网自2005年5月创建以来，立足于汽车服务业，为汽车保险提供商公司、汽车服务供应商、整车生产制造商、汽车经销商、汽车用品供应商、汽车流通企业和及广大汽车消费者提供专业化的电子商务服务。目前，车盟网内容涵盖汽车保险、汽车维修、社区等5个子频道和6个地方版，每天为数十万汽车消费用户和汽车相关企业提供服务。

　　车盟网为车主提供专业的车险导购及资讯服务，涵盖售前咨询、售中优惠、售后服务各个服务环节，车盟网还提供道路救援、维修理赔，美容装潢等用车的咨询服务。与同类网站相比，车盟网在汽车保险领域更专业化。目前，该网站车险服务咨询量达到每日18000异地IP浏览，每日页面浏览量为37800页。