金秋万里行 长安铃木真情服务回馈用户

　　9月22日，长安铃木“真情护卫•金秋万里行”真情服务活动在全国范围内正式展开。此次“真情服务”是长安铃木结合“2007全国质量月”举办的一次客户回馈活动，也是长安铃木对自身品牌形象和客户满意度的一次提升。

　　此次为期18天的“真情服务”活动将在2007年 9月22日至10月9日之间进行，届时长安铃木全国共计513家的4S店、特约服务站、快修连锁店等都一起行动，秉持“处处为您着想”的服务宗旨，真情回报长安铃木的众多新老客户。长安铃木表示，“此次活动的主要目的，是全面提高国内150家重点服务站的服务能力，检验服务网络接待能力，梳理并规范服务流程，从而提高品牌形象、提高客户满意度。”

　　活动期间，长安铃木充分贯彻“处处为您着想”的服务宗旨，针对用户的实际需求，提供了一系列的优惠措施。包括免费检查车辆底盘及车身、行驶、转向、制动系统，保证用户安全用车；免费检查悬挂系统及紧固件状况；免费检测发动机控制系统，保证发动机的燃油经济性和优良的工况；维修用备件及工时费8折优惠；单程50KM内免费救援；各地区下半年客户自驾游活动激情预约；此外，长安铃木还将派出专家进行现场指导。

　　在中国家轿市场深耕细作多年，长安铃木旗下如天语SX4、雨燕、羚羊、奥拓等品牌产品在使用中的综合成本较低，在保险、配件、日常保养等方面都保持着高品质、低价格的特点，很大程度地节省了用户在养车方面的开销。同时，遍布全国各个地区的服务网络，也为车主们的修车、保养、咨询等提供了及时快捷的服务。

　　长安铃木多年来致力于打造“真情服务”品牌，并拥有一支技术精良的高水平服务团队。为了提高从业人员在专业领域的技术水准，长安铃木每年都会定期举办技能竞赛，同时对其技师进行分级认证培训，确保客户能够享受最专业的优质服务。“以提高客户满意度为核心，将客户满意的服务工程进行到底”，长安铃木抱持着这一理念，始终走在服务的最前沿，不但服务网点众多，并且开通24小时热线电话，凭借其规范化的服务流程、别具亲和力的服务态度，以及高效迅捷的服务质量，赢得了市场的广泛好评。

　　凭借“处处为您着想”为核心的服务体系，长安铃木多年来不断探索，不断提高，其品牌形象逐渐深入人心。在全球知名调查机构J.D.Power亚太公司日前发布的2007年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告中，长安铃木位列前三名，在交车过程、销售人员、经销商设施、交易条件、交车时间，以及书面文件等六个方面的综合表现出色。

　　长安铃木举办的此次“真情服务”活动受到了用户的的广泛欢迎。长安铃木表示：“本项活动将贯彻‘为用户使用和外出游玩着想’的主题，充分贯彻‘处处为您着想’的服务宗旨，让用户真正享受到来自长安铃木的真情服务”。