彭金良：打造中国汽车服务价值坐标系

　　《汽车与驾驶维修》杂志社常务副社长彭金良致辞

　　各位企业嘉宾、评委、来自全国的媒体同仁和搜狐汽车频道的网友：

　　大家下午好！

　　首先我谨代表2007中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选的发起单位之一《汽车与驾驶维修》杂志和我本人，对大家的到来表示感谢，感谢大家在百忙中参加这次颁奖典礼。

　　这次2007中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选活动是《汽车与驾驶维修》杂志牵手搜狐汽车频道，强强联手，共同打造的中国汽车服务产业的评选品牌。《汽车与驾驶维修》杂志15年来在服务产业报道方面有着权威的地位、专业的读者群；2008北京奥运会赞助商搜狐网则为本次评选提供了庞大的信息平台和网友资源。我们认为，由用车经验丰富的网友、读者和行业专家共同对中国汽车服务品牌和服务产品供应商做出评判，更能反映整个售后服务行业的发展趋势。

　　在过去的一年中，《汽车与驾驶维修》杂志联手搜狐网汽车频道搭建了“服务面对面”这个多方对话平台。厂商、网友和专家积极参与这个平台的活动，充分显示了车主对汽车服务水平的关注，显示了厂商着力打造服务品牌，完善和提高服务水平的愿望。我们注意到，整个售后服务产业正从完善服务软硬件、流程和网络布局开始，逐步进入到了一个关注客户满意度、关注服务品质和价值的时代。以“打造中国汽车服务价值坐标系”为己任的中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选，也深刻关注着这些新变化。我们希望通过连续两届的评选，引导整个产业在关注车辆服务的同时，也关注由服务所延伸的环保、消费诚信以及消费者的诸多心理需求。

　　下面，我将与各位共同见证这份榜单的诞生。最后，我预祝颁奖典礼取得圆满的成功。谢谢大家！