2007年度优秀服务品牌--客户满意度奖

　　主持人：谢谢，下面将要颁发的是金扳手奖年度优秀服务品牌客户满意度奖。有请颁奖嘉宾上台，搜狐汽车频道副主编晏成，《羊城晚报》汽车版资深记者许芳华先生，首先有请晏成先生致颁奖辞。

　　晏成：大家好，下面我宣读获得客户满意度奖企业的颁奖词：

　　客户的喜悦就意味着对企业产品和服务的满意。

一直以来，这家企业以创造客户的喜悦为己任，创造喜悦的过程，正是他们创造客户满意的过程。2007年，他们推出了全新的销售服务网络标识，并凭借新标识、新服务，在2007年公布的亚太地区JDPower 售后服务客户满意度排名中，名次大幅前进，客户满意度再创新高。为了表彰他们在满足客户需求方面所做出的突出贡献，评委会决定将2007中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌--客户满意度奖颁发给这家企业。

　　许芳华：下面我宣布获奖企业是广州本田汽车有限公司。

　　主持人：恭喜，请看大屏幕。

　　让我们有请广州本田汽车有限公司售后服务科科长高永平先生上台领奖。感谢颁奖嘉宾。下面，有请高永平先生为我们致辞。

　　高永平：首先感谢搜狐汽车频道和汽车与驾驶维修杂志社组织的本次活动，汽车厂家和用户之间搭建了良好的沟通平台，也感谢将年度优秀服务品牌客户满意度奖颁给我们。广州本田一直以来坚持把提高用户满意度放在一切工作的首位。致力于为用户提供超越他们期望的服务，作为国内首家推行四位一体销售模式的厂家，长期以来不断完善我们的服务体系，着力服务创新，在规范服务流程的同时，结合用户的需求，每年举办技术竞赛活动强化我们的品牌。随着汽车行业的发展，用户对服务的需求不断提高，只有不断创新，提高服务质量，才能满足和超出用户的期望，相信在我们大家的共同努力下，汽车服务的整体水平将不断提高，再次感谢主办方，感谢对广州本田的信任和支持。