长安铃木发布网络提升计划 旗舰店开业

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   [专访视频]专访长安铃木副总经理王惟

　　2007年12月10日，位于大明路211号的南京福佳长安铃木4S旗舰标准店隆重开业。

南京福佳方面表示，“南京福佳完全按照长安铃木新一代4S店的高规格标准修建，集整车销售、配件供应、维修保养、信息反馈等功能于一体，将秉承长安铃木‘科技成就低能耗高品质’的品牌理念，为消费者提供专业优质的销售服务。”

　　出席开业庆典的长安铃木公司近藤唯志总经理也表示：“南京福佳长安铃木4S店的开业，标志着长安铃木大力推行的渠道建设进入了一个新阶段。打造高标准4S店是长安铃木渠道革命的重要部分，在长安铃木和经销商的共同努力下，新一代4S店将有效提升长安铃木的渠道效率，无论从产品本身还是服务方面，都能让消费者体验到更多的新价值。”

　　打造长安铃木新一代高标准4S店

　　南京福佳是长安铃木全国范围内首家新一代高标准4S店，以“打造精品家轿的顶级服务”作为服务理念，致力于为消费者带来高质量的服务和享受。南京福佳郭董事长介绍，4S店从投建开始，完全按照长安铃木统一的新标准执行，从销售接待区、客户休息区、售后服务区的规划，到名片印制、店员培训、接待流程等，都严格按照长安铃木新一代4S店的标准执行，体现品牌管理的统一性和规范化。

　　“长安铃木有责任也必须提供比过去更多、更高层次的服务，建立一整套属于自己的渠道体系标准。南京福佳是长安铃木渠道革命的重要示范，在即将到来的2008年中，长安铃木还将引进超过50家全新的4S店，在上海、广州、北京等重点城市全面铺设新的店面。计划到2008年拥有超过200家有实力经销商。”长安铃木营销副总经理王惟表示，“2008年是长安铃木提升渠道营销能力的关键年，长安铃木将以‘赢在2008’营销网络提升计划为蓝本，大力推进营销渠道的改革和发展，促进整个营销体系快速进步。”

　　享受精品家轿的精品服务

　　买车容易养车难，众多车主在倍感压力的同时，越来越注重购车和用车过程中所享受的配套服务。真正受到市场欢迎的产品，不仅要在汽车动力、性能、质量等方面具备优势，还必须拥有优质的服务和售后保障体系。作为精品家轿的领军制造企业，长安铃木不仅颁布了全新的售后标准，还在经销商形象、客户满意度等方面大下功夫，将长安铃木“真情服务”的理念带入到4S店的销售服务中来，使消费者在购买精品家轿的同时，享受到与精品家轿相匹配的精品服务。

　　在“赢在2008”的网络提升计划中，长安铃木将进一步整合销售网络，通过对现有销售网络的改造和提升，吸收一批国内一流经销商进入长安铃木的销售网络，从而壮大长安铃木经销商的整体实力。通过整合长安铃木现有的售后服务内容，完善长效的经销商培训体系，对销售顾问进行产品知识、销售知识培训等，打造具有长安铃木特色和优势的售后服务品牌，使购买长安铃木产品的消费者，能够切实地享受到最优质的精品服务。同时，长安铃木将客户满意度作为综合考评经销商的重要标准，在经销商的考核体系上，改变了从前单一的以销量为目标的短期考核方式，建立起一套包括销量、市场份额、客户满意度、执行力在内的综合考评体系，将让消费者满意真正放在了首要位置。

　　南京福佳长安铃木4S旗舰店的开业，是长安铃木大力推行营销渠道革命的一个标志，也是厂商携手打造精品服务的共赢举措。长安铃木副总王惟表示：“长安铃木与南京福佳将携手合作，精诚共进，创赢未来，为消费者提供最优质最放心的精品服务。”