从SBU(战略业务单元)到TQP(技术人才培养工程),越来越国际化的一汽大众总不时抛出一些新概念。在这些新概念的支撑下,这个已有16年历史的合资企业正变得焕然一新。12月16日,在一汽大众东莞售后服务培训中心,“精英智汇,缔造未来,TQP技术人才培养工程体验暨颁证会”举行。
一汽大众技术总监邓伟介绍说,TQP工程是对经销商技术人才的综合管理工程,涵盖了预留人才、选拔培养人才、用好人才和留住人才四个方面。其中作为TQP工程的核心支撑,“3+5”战略方案计划用3年时间,在长春、北京、广州三个售后服务培训中心,通过“优选计划”,从现有经销商维修人员中选拔培养2700名核心技术人员,并通过等级认证,将技术人员合理配置为助理技师、技师,高级技师和专家技师,输送到一汽大众的各个服务站中,完成不同等级的业务工作;同时,通过“伙伴计划”,用5年时间与长春、北京、成都、广州、上海五所合作高校一道,借助双方资源优势,为一汽大众经销商网络培养5300名后备维修技术人员。
除了开展“优选计划”和“伙伴计划”,2008年,一汽大众将进一步加强中德双方在技术培训领域的合作与交流,更好地实现资源共享;与此同时,为保持与国际先进技术水平同步,一汽大众还将逐步展开诸如灵活维修等国际新兴项目的培训。
用好人才难,留住人才更难。邓伟说,针对汽车售后市场技术人才流失严重这一现状,一汽大众TQP工程将建立良好的人才激励机制,对各级技术精英实施奖励,培养技术人员对“严谨就是关爱”服务品牌的归属感和荣誉感,从而提升品牌核心竞争力。
当天的颁证会上,有44名技术精英被授予技师称号,20名技术精英被授予高级技师称号,其中的8名高级技师还荣获了一汽大众TQP工程特殊贡献奖。
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