预期购买格局中 日系车广东占据集群优势

　　研究结果综述－主流品牌速写

　　凯美瑞

　　市场地位：预期购买率4.5%，跃居市场首位

　　潜在群体：年龄分布与潜购总体类似，学历较高，家庭月收入较高，以1万-3万元为主；是私营企业主们较热爱的品牌

　　购买目的：突出商务应酬，其次兼顾家庭使用

　　购买理由：性能、外观表现好，注重安全性与舒适性。

　　品牌形象:稳重、大气、舒适。适合稳重、中规中矩的人

　　雅阁

　　市场地位：预期购买率3.9％，中高档车型中仍然领先，市场地位稳固。

　　潜在群体：年龄以31-40岁为主；学历较低；更多个体户老板。

　　购买目的：需求比较全面，相对而言商务应酬的需求略高

　　购买理由：各方面表现均衡，作为日系车的代表，突显低油耗与乘坐舒适

　　品牌形象:高档、休闲。适合稳重、有社会地位的人

　　帕萨特

　　市场地位：预期购买率2.8%，市场表现较为稳定

　　潜在群体：较年长，50%在35岁以上，学历相当高，家庭收入高，较多高级管理层人士。

　　购买目的：照顾都市人的日常生活，包括家庭与工作。

　　购买理由：品牌影响力大，安全性获认可，操控较好，耐用。

　　品牌形象:稳重、坚固、简洁，被认为比雅阁更彰显稳重、务实、有一定社会地位。

　　二、研究结果综述－主流品牌速写2

　　速腾

　　市场地位：预期购买率4.4％，居预购第二位，是年度明星车型。

　　潜在群体：25-40岁中青年，两口之家比例高于其它品牌；学历高，家庭收入1万-2万元为主，较多企业职员、中层管理者、教师。

　　购买目的：以家庭使用为主，上下班代步的需求非常突出

　　购买理由：突出安全、耐用，操控性获一定认可。

　　品牌形象：简洁的、坚固的；适应面较广，显稳重，略带小资情调。

　　明锐

　　市场地位：预期购买率2.0％，是新品牌中表现最好的。

　　潜在群体：年长于速腾，但两口之家比例同样较高；学历高，家庭收入分布范围较广；较多国企，科研、技术人员和教育工作者。

　　购买目的：更多考虑商务应酬及旅游休闲

　　购买理由：相对突出商务应酬与旅游休闲

　　品牌形象：突显稳重的特点。特别适合稳重、温文尔雅的人。

　　CR-V

　　市场地位：预期购买率2.6％，市场表现非常稳定

　　潜在群体：31-40岁，学历高；外企、销售/市场类管理级人士

　　购买目的：全能型家庭用车

　　购买理由：外观表现突出，做为SUV操控性自然毋庸置疑，同时被认为是驾驶方便的

　　品牌形象：非常动感的，有休闲味道，特别适合时尚前卫的人。

　　研究结果综述－主流品牌速写3

　　CIVIC

　　市场地位：预期购买率4.3%，做为国产新车表现抢眼。

　　潜在群体：相当年轻，30岁以下占58.8%，学历高，4口之家，家庭月收入以1-3万为主，较多一般职员、从事金融、IT行业。

　　购买目的：纯个人用车，工作日代步、休息日出游，几乎不考虑商务。

　　购买理由：外观获好评，兼具动力及低油耗。

　　品牌形象:相当前卫的，优雅的。适合小资情调或时尚前卫的人。

　　卡罗拉/花冠

　　市场地位：预期购买率3.9％，市场表现非常稳定

　　潜在群体：各年龄段均有涉及，学历中等，家庭结构与总体分布一致，家庭月收入在8000-2万元；私企中高层管理者居多。

　　购买目的：需求比较全面，无显著特征

　　购买理由：品牌影响力大，油耗低

　　品牌形象：优雅的、休闲的、简洁的。适合温文尔雅的人。

　　福克斯

　　市场地位：预期购买率3.6％，市场表现也比较稳定

　　潜在群体：较年轻，26-30岁占41%，学历高，2至3人小家庭为主，家庭收入分布较广泛；较多机关、国企单位，一般职员。

　　购买目的：家用为主，照顾全家人的生活。

　　购买理由：极富操控性、动力好

　　品牌形象：非常动感的的、偏男性化。适合稳重而有冲劲的，或时尚前卫的人。

　　研究结果综述－主流品牌速写4

　　标致307

　　市场地位：预期购买率1.9％

　　潜在群体：各年龄段均有，适应面较广，学历中等；家庭收入亦分布较广；较多科研技术人员，机关事业单位。

　　购买目的：城市小车，上下班代步的需求非常突出

　　购买理由：综合性能力，驾驶方便。

　　品牌形象：相当前卫而大气的，适合有冲劲、较为时尚的人。

　　凯越

　　市场地位：预期购买率4.3％，在所有品牌中预购排名第一

　　潜在群体：较年长，学历中等、家庭月收入在5000-1万元较多，机关、教师、一般职员等。

　　购买目的：没有显著特征，与总体平均比较接近。

　　购买理由：具品牌价格优势，经久耐用。

　　品牌形象：稳重，男性化的。非常务实。

　　飞度

　　市场地位：预期购买率2.1％，居广州总体第二位，20万以下价格档第一位

　　潜在群体：非常年轻，30岁以下点59%。家庭月收入8000元以下居多，较多外企职员、销售/业务人员。

　　购买目的：侧重家庭用途，上下班、接送家庭成员为主，兼顾旅游休闲。

　　购买理由：本地品牌具一定号召力，性价比较高，尤其以低油耗见长。

　　品牌形象：动感、优雅、娇小玲珑的。适合有冲动、有小资情调的年轻人。

　　研究结果综述(1)

　　对车辆的满意度

　　广州车主对自己车的满意度最高（ 69%：非常满意+比较满意） ，其次为东莞、江门，中山最低。

　　购车地点的满意度

　　广州有接近半数的消费者选择去4S店购车，而其它城市选择4S店的比例低于广州，但仍为最重要的购车场所之一

　　在各类购车场所中，品牌4S店所获满意度评价最高，满意度为73%；其次是品牌专卖店

　　广州经销商所提供的购车服务获评显著高于其它城市。满意率达到76%，几乎没有不满意的

　　维修保养

　　近半数的车主选择在买车的4S店完成后续的维修保养工作。其次是授权维修点和普通维修点。买车的4S店所获的服务满意度得分最高，这也意味着大多数消费者愿意长期选择这个店。分城市来看，广州商家的满意度得分仍然是最高的，而佛山则显著低于其它城市。

　　燃油

　　燃油的选择中，以93#和97#为主，合计约占85%以上，城市间有一定差异。除东莞的97选择比例高于93#外，各城市都是93#的比例更高。

　　广州：有近半数的车主偏好中石化，其次是中石油和BP。

　　几个主要的外资油站在不同的城市各有侧重：BP在广州和江门、嘉德士在东莞、ESSO在中山表现更好

　　研究结果综述(2)

　　机油

　　机油品牌中以美孚和壳牌的知名度最高。其它城市品牌排序基本类似

　　加德士在东莞，ESSO在佛山的知名度表现略好。机油品牌美誉度排序与知名度基本一致

　　绝大多数消费者选择由专业技师来来更换机油，通常是去4S店或者汽车修理厂。很少比例车主自己动手。

　　车主对“原厂专用”及“厂家指定”较为依赖；广州约有3成的车主并未关注机油的品牌，中山和江门更是接近2/3

　　广州车主选购机油的核心关注因素为：性能、品牌和价格。另有33%的被访者并无很明确的关注方向。其它城市与广州总体差异不大，但更关注价格。同时，在选购时态度不明确的比例更高。

　　轮胎

　　轮胎品牌中，米其林的知名度显著高于其它，其次是普利司通和韩泰。

　　广州约有1/3的车主并不了解轮胎品牌

　　东莞、佛山约有半数的消费者不清楚具体的轮胎品牌，而中山、江门这个比例更是接近7成。

　　大量的消费者以使用原厂/原配为主，并不清楚自己使用的是哪个品牌的轮胎。

　　在轮胎选择上，消费者最关心的因素是使用寿命，其次为品牌和价格。

　　购买地点方面，广州的轮胎连锁店获较高信任，其次是4S店。 在其它城市，受连锁店和4S店数量限制，

　　汽车修理厂的选择比例也较高。

　　附属设备

　　在已购车客户中，主要加装或者改造的附属设备分别如下：

　　防盗设备(54.8%)、贴膜（41.7%）、汽车音响（39.7%）、真皮座椅（27.1%）、GPS（24.1%）

　　计划加装附属设备的车主不足30%，打算选择的项目主要是：

　　GPS、真皮座椅、汽车音响、车载电脑、防盗设备、贴膜

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