07年福州新车上牌63055辆 同比增长近50%

　　（一）福州4S店售后服务调查

　　1．汽车保养，你愿意到4S店吗？

　　数据显示，大多数车主仍然愿意将自己汽车的售后服务交给4S店，其中表示可能会的车主占到39%，而一定会的则占到28%。这表示4S店仍然是大多数车主信赖的保养地方。

　　但同时，也有13%的车主表示不一定会选4S店，而有4%的车主明确表示一顶不会选择4S店。这表示在现今情况下，车主的选择越来越多，4S店在售后服务方面仍然要不停努力。

　　2．维修技术专业是4S店的必杀技（选择4S店作保养的原因）

　　在4S店的众多优势中，消费者对于维修技术专业最为看重，专业的技师和设施正规的设备是4S店的先天优势。而车主其次看重的是“配件有保障”，有厂家保证的正规供货渠道让车主可以放心的买到正牌的配件而不用担心花同样的钱却买到假货。

　　3．费用高昂让人对4S店却步（不选择4S店作保养的原因）

　　虽然专业，但是高昂的费用仍然让很多车主望而却步，在许多并不需要大动干戈的保养上，许多车主愿意选择其他的收费相对低廉的汽车美容店而不用去4S店。

　　其次，服务内容多样性不够也成为不选择4S店做保养的第二大原因，福州的汽车售后市场巨大，许多汽车美容店和精品店应运而生，并在软件上提供比普通4S店更多的选择，比如在装饰品，音响等等方面，这让部分有更多要求的车主放弃了选择4S店。

　　4．“自驾游”是车族最爱！

　　在受访者中，接近六成的有车族表示，他们最喜欢汽车经销商组织的活动是“自驾游”，其次是“集体娱乐活动”和“汽车使用只是讲座”。

　　由此可见，福州的有车族更喜欢接近大自然，同时又能够体验到不一样集体驾驶乐趣的车友活动。而主题性的“集体娱乐活动”同样收到欢迎；在新手日趋增多的情况下，汽车使用知识讲座也开始为广大车友所喜欢。