连日来,我国大部分地区出现入冬以来强降温降雪天气,南方更是出现了30年一遇的暴风雪,已造成安徽、江西、河南、湖南、湖北、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、新疆等14个省(区、市)近8000万人受灾。
服务人员总动员,3000人迎战冰雪天
暴风雪来临后,苏州金龙客户服务部立即召开视频会议,紧急部署帮助客车用户迎战暴风雪的工作,并向行业发出《海格客车战风雪保平安倡议书》,强调要从社会责任的高度认识迎战暴风雪的重要意义,动员苏州金龙服务调度中心、呼叫中心、配件调拨中心、直属的配件总库、各地区的9个中心配件库、455家服务站及50多个配件经销商,3000多名服务人员放弃节假日休息,全力以赴,保障8万辆海格客车辆安全上路,平安运营。
编写安全顺口溜,冰雪天气驾驶知识送上车
公司要求分布在全国的400多个“春运服务小组”,分赴所在地的车站,对客车司机进行冰雪天气的安全行车知识教育。针对冰雪天气路面附着力减小,追尾、侧滑等事故频发,给行车安全带来不小的麻烦,海格客车客户服务部还专门编写了冰雪路面驾驶技巧顺口溜,并印刷分发到司机手中。
海格客车冰雪天气安全行车顺口溜:
冰雪天气要小心,海格客车提醒您:开前检查雨刷器,视线良好是第一。起步莫要急加速,否则跑偏难驾驭;如果方向已跑偏,不要猛打方向盘,那样起步更困难。冰雪行车慢当头,保持车距安全留。车距过小不盲动,减至低速档制动;ABS已安装,直接制动或减档。如果不是要停车,空档制动要不得。挂档起步好减速,保证安全有系数。雪天若无大雾随,雾灯关闭利他人。备块棉布有妙用,随时擦车内雾气,还可保洁反光镜。后窗结雾碍视线,后窗除霜请查看。雪天驾车脚感差,雪水发涩粘泥滑,时时留意脚底下。变更车道要记住,先看变道前车距,确认安全开转向,后视镜中看后车,确认安全变道行。上坡前要看车距,前后合理安全路。上坡低速大油门,中途不宜换档位。客车开在冰雪道,方向定要控制好,轻踩油门动作缓,力求车子均匀转,轻微摆滑应减速,双手握紧方向盘。侧滑反打方向盘,慢慢提速才安全。精神集中是必须,过度紧张不需要,万一遇险莫慌张,沉着应对处理好。安全为本人为先,生命安全大于天,海格祝福天下客,平安祥和过新年。
据了解,暴风雪期间,苏州金龙还对部分海格客车用户暖风系统进行免费维护,并优惠供应冬季车用冷却液、润滑油、电瓶液等冬季车用维护用品,为海格客车的安全营运提供保障。
海格客车快捷高效、用心贴心的服务,成为暴风雪中的一股暖流。
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