牡丹交通卡被扣10元年费,这是吴先生近日的遭遇。昨天,工行表示,交通卡不收年费,不排除系统问题导致误扣的可能,银行将退还这笔钱。
吴先生说,一周前,他到工行亦庄支行办理牡丹交通卡升级手续时,发现在2006年底,卡内相邻的两笔余额记录相差10元,但没有相关取款或消费记录显示,他随后到开户行查询发现,这10元为扣除的年费。
工行一名客服工作人员称,牡丹交通卡从未收取年费。吴先生牡丹交通卡的开户行昨天表示,吴先生被扣除的费用确实显示为年费,可能为系统误扣。开户行已将情况反映至亦庄支行后获准将年费退还,吴先生可与客服联系退款事宜。“10块钱并不多,我不细看也不会发现,但银行应加以重视。”吴先生说。
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