朱晓丹：需要中国人相信自己的产品

　　主持人：各位网友下午好，这里是搜狐汽车2008年北京车展现场直播间，我是搜狐汽车主持人余建约，为大家介绍来自华晨中华酷宝朱晓丹女士，请朱部长跟大家打个招呼。

    朱晓丹：大家下午好。

　　酷宝2.0七八月上市 针对女性客户

　　主持人：现在酷宝已经在华晨展台展出了，请朱部长简要介绍一下酷宝这辆车？

　　朱晓丹：中华酷宝是我们华晨汽车整合全球资源历时三年研制的一款中高档轿跑车，它凝聚了时尚、动感、科技的精髓，彰显了世界名车的优秀品质！

　　主持人：听说中华酷宝在4月15日上市了1.8T6MT新车型，而且今年还会陆续推出其他的新款车型，这样推新款的速度也是比较快的，请您能不能先介绍新款车，并透露一下今年酷宝还有哪几款新车将会上市？

　　朱晓丹：这款车是去年9月26号上市的，当时这款车有两个产品定位，第一个是时尚型，主要是针对家庭客户，那些喜欢中华酷宝外观、追求时尚、体现自我的客户群推出的；另外是运动型，为那些能够既喜欢酷宝外观，又欣赏酷宝超凡驾控的消费者设计。

上市以来，时尚型和运动型这两款车型已经分别获得了消费者的喜爱。今年4月15日中华酷宝上市了1.8T6MT全新车型，这是专门为喜欢驾乘乐趣的消费者设计的，在六速手动变速箱上匹配了1.8T涡轮增压发动机，把整车的操控性和动力性都演绎到了极致。在今年7、8月份将上市2.0L自动版，这是专门为喜欢酷宝这款产品的女性客户而量身打造的自动档轿车。到今年11月份我们还将推出酷宝的GT版，这款产品无论从操控、外观、内饰的设计都完美打造，而且整车的设计融入了完美的空气动力学原理，是为那些喜欢驾驭的消费群体来设计的。所以，现在大家能看到，到今年年底中华酷宝将会有六款车型来满足不同细分市场的消费者的需求。

　　主持人：酷宝是一款运动型轿跑车，我们知道目前来说轿跑车在中国的轿车市场里还是比较小众的，我很想问一下华晨为什么花那么大的精力去打造一款跑车，而且是六款车型？

　　朱晓丹：我们知道现在整个市场的消费需求已经发生了很大的变化，消费者购车不光是要拥有一个代步工具，而是需要一些更加个性化和时尚化的车型来彰显自己的个性、品味和性格，所以中华酷宝也是针对轿车细分市场需求而生产的两门轿跑车。

　　六成顾客首款买车

　　主持人：目前来说酷宝是针对细分市场推出的车型，能不能简要介绍一下酷宝的目标受众，他们有什么样的特征？

　　朱晓丹：酷宝上市有半年多了，主要的消费群体就是刚才介绍的那六款车型所针对的消费人群。从消费群体的结构看，我们发现有六成的消费者在首次购车时把酷宝作为家轿首选，这是当时没有预料到的，因为大家非常清楚两门轿跑车一般是作为家庭的第二辆车用来享受时尚生活的。这个现象说明我们最初的产品设计开发理念是适应市场的需求，满足了那些喜欢年轻时尚，喜欢享受驾驭生活的消费者的购车需求。所以他们在首次购车时就会选择中华酷宝这个两门轿跑车。

　　主持人：酷宝推出已经有一段时间了，也有了自己的用户群，请问目前有没有进行什么用户调查活动，车主们对这款车反应怎么样？

　　朱晓丹：酷宝上市这么长时间了，大家对这款产品的外观、内饰、动力、操控还是非常满意的。我们对这款车的每个用户都进行了电话采访，在采访的时候，很多用户都激动不已，说开这款车在街上跑，回头率120%，他们觉得这款车给他们的生活带来了无限的乐趣，并且对这个产品的质量、稳定性的评价还是比较高的。

    需要中国人相信我们自己的产品

　　主持人：我们也知道轿跑车市场是一个科技含量要求非常高的小众消费市场，作为自主品牌第一款轿跑车，让广大消费者从接受到买单是一个很艰难的过程，为此我们想请朱部简单谈谈酷宝在推广的过程中遇到了哪些问题，又是如何克服的？

　　朱晓丹：我觉得这款产品目前遇到的最大困难是大众对自主品牌的不信任，有很多人说我们酷宝这产品如果换个标，也许就不是现在这个价格了，这说明我们的产品品质是没问题的，关键就是消费者对自主品牌的造车能力存在误解。虽然有人对这款车不信任，可我们还是很高兴看到有很多十分理性的消费者去买这款产品。我们从对酷宝客户群、以及包括中华品牌旗下尊驰和骏捷广泛调研中，发现中华品牌汽车的消费人群都是比较理性的客户，他是在分析整个产品以后非常理性的作出购买选择，所以说，我想作为一个理性的消费者，应该是当你了解了这款产品后才作出购买决定，而目前我们最需要的就是中国人相信我们自己的产品，相信我们的技术能力、开发能力，相信我们整个产品带来的实实在在的好处。

　　主持人：你也说到建立相互信任的过程，在这种过程中，你们会采取哪些行动，加深用户对酷宝的信任和了解。

　　朱晓丹：现在人们购车已经从理性诉求过渡到了情感价值，而不仅仅把汽车看成一种交通工具。酷宝上市到现在，我们发现很多车主并不简单的把酷宝看成代步工具，他们除了喜欢中华酷宝的外观，还把它升华到了情感的寄托，变成一个真爱的见证和礼物。现在有不少父母为了激励孩子努力上进，在他们考学毕业了以后买这款产品作为奖品，这类消费人群大概占到了两成三成，还有不少的新婚夫妇也买我们这款产品，把它变成真爱的见证，另外，还有一部分人群是时尚男女，他们也喜欢这个产品，用来满足他们热爱生活、追求时尚的内心渴望。这是我们在建立与用户相互信任方面与别的车不一样的地方。

　　主持人：对酷宝这款车，在销量方面有怎样的期待？

　　朱晓丹：酷宝毕竟是两门轿跑车，从上市到今天，六成用户是首次购车，这说明它还是能够影响一拨时尚的汽车消费人群的。另外，我们虽然是两门车，但是外观时尚，操控灵活精准，还是具有很强的实用性的。当然，这种实用性是不是真正能引起消费者的共鸣，让他们把酷宝作为一个家轿来使用，还是需要一个逐渐接受的过程。

　　婚礼头车 爱的见证

　　主持人：销售轿跑车和销售普通的家用轿车是截然不同的事情，你现在也正在进行营销上的开拓，您觉得这之间有哪些区别？

　　朱晓丹：现在中华酷宝走了另外一条营销之路，也就是情感营销。我们把消费者的利益点升华了，把他们对酷宝的需求升华成一种爱的见证，这也是这款产品不同于其他产品的特征。去年北京有一对要结婚的年轻夫妻买了酷宝后，就在婚礼那天当成婚礼头车来用，这个给我们很大的启发，所以，我们现在全国免费推广婚礼头车，让那些更加喜爱时尚的人群，感受中华酷宝带来的无穷魅力。

　　主持人：轿跑车无论怎么做推广，怎么做营销，最终竞争的是这个产品本身的竞争力，对比一下或者说介绍一下酷宝这款车的产品本身的竞争优势？

　　朱晓丹：这款车本身的有很多的竞争优势，第一个是时尚、动感的外观和内饰，从外观造型设计包括内饰的造型设计都是跟德国保时捷一起合作打造的。第二是它的动力性，我们搭载1.8T涡轮增加压是跟德国FEV公司合作，一起自主研发的产品。第三是底盘设计，我们整个车的底盘等是专门请保时捷来调教的，不仅更加灵活，还很好的保障了行车安全。所以说，整个车在外观、操控、动力、安全等方面都给消费者带来了很多的好处。

　　主持人：卖轿跑车跟普通的自主品牌有很大区别，它肯定需要一定的品牌知名度和美誉度，不知道您在塑造酷宝品牌的知名度跟美誉度方面，有怎样的思考？

　　朱晓丹：提这个问题主要是在营销领域了。大家都已经清楚营销有事件营销、概念营销和话题营销，在事件营销推出了一个免费婚礼头车的活动，这其中还包括了概念营销，因为“婚礼头车”也是一个营销的新概念。酷宝是时尚的、有品位的一款车，我们想让更多的中国人在婚礼上用国家生产的高性能精品车。另外我们在4月20号下午举行了酷宝吉祥物发布仪式，这也是针对消费人群而组织的活动。这并不仅仅是真爱的表达，因为酷宝已不单纯是代步工具了，它还表达了真爱的文化。我们从概念营销、事件营销，通过对消费者的心理需求和情感需求的不断了解来策划这些活动，已经和消费者达成心理的共通，而且也影响了其他潜在消费者。

　　主持人：由于时间关系，最后的问题是跟汽车无关的。我们知道北京奥运开赛在即，但目前在国外还是遭到了部分不友好人士的抵制，不知道朱部长作为汽车界的人士怎么看这个事情？

　　朱晓丹：现在这个话题是非常敏感的，而且大家也非常关注，2008年北京奥运会是我们中国首次举办的奥运会，这也是我们国家综合国力不断提高的一个表现，所以个别国家利用这样的机会来打击我们。我想，作为一个中国人，我们要在国家经济发展的时候献出个人的力量。

　　主持人：非常感谢朱部长，感谢您接受我们的采访！