马晓波：调研在多元化营销中的重要作用

　　爱卡汽车网马晓波：爱卡汽车网（www.xcar.com.cn）以社区起家，我在多元化营销方面最先想到的就是调研。这一点是爱卡自身非常具有优势的产品。在如今汽车厂商竞争越来越激烈的时候，厂商非常希望了解自己用户的特征，希望了解用户去怎么看待我的产品，这种反馈十分重要。爱卡汽车网（www.xcar.com.cn）汽车主题社区飞快发展，正给这种反馈需求提供一个非常优质的平台。社区作为用户最直接的载体，它有很强的精准性，尤其像爱卡汽车网（www.xcar.com.cn）的社区，共有200多个论坛，其中100多个是车型分会，34个地方分会，剩下的都是兴趣爱好俱乐部（如金融，手表等）。

厂商认为他的潜在用户分布在某些车型论坛里，那么他可以在指定的论坛里进行调查；如果他希望这个车型在南方做强大，那么他可以在南方的地区分会去做；如果他认为他的潜在用户有相当比例是热爱摄影的，他可以选择在摄影俱乐部调研。如此细化的调查人群，足以肯定我们这个平台在人群划分方面是非常精准的。甚至可以做一个多层次的组合来进行复合调查，准确性将会更高。整体来说，我们认为调研在汽车主题社区进行，有三个非常大的特性。一是准确性、二是专业性，三是权威性。准确性-通过不同的论坛，完全的抓住不同的人群；专业性-不像传统的调研，不只是文字的，可以是视频和图象，更可以是多重表现形式；权威性-我们集合多重用户信息，包括用户的注册的时间、地点、自驾车型号、兴趣爱好等等，这一切整合起来我想会比随便招募一些人，或者租个饭店选少量的调研对象去填，更为简单合理。

　　在这之前我们和中国消费者报合作的3.15的年度评选上，我们的调查样本非常出色，包括我们请的调研公司，他们也认为我们的数据非常好。这一切就是因为我们很了解我的用户特点是什么，很容易按类精准调研，因此我们拿到的数据则非常准确。