堀越康久：汽车经销商其本分就是卖好车

　　四川港宏汽车集团副总裁堀越康久在“灾后重建-西部车市的挑战与机遇高峰论坛”上的发言，以下是详细内容：

　　尊敬的各位领导，各位来宾，你们好！我是港宏汽车的堀越康久，汶川发生大地震以来，给许多同胞造成很大的损害，我们一直在尽自己的能力为抗震救灾提供援助。

　　港宏汽车是一个汽车销售公司，旗下有6个品牌，7家汽车销售4S店，我们首先介绍一下集团公司所采取的举措，共四项。

　　第一，地震发生以来，港宏汽车在第一时间里组织了由200多名员工组成的献血队，为受伤人员献血。二，通过红十字会捐款，向自身90名员工家属捐款18万元，第一批捐款合计30万元，第二批义卖捐款在进行中。三，向社会承诺24小时提供服务，随时准备接待受灾车辆，并为救灾运输提供服务。四，深入灾区龙门山学校，并购买了文体用品。在港宏公司的统一安排下纷纷行动，有秩序的参与了以下救援活动。港宏本田到第一线灾区，协助救援部队搜寻遇难者，港宏日产深入德阳灾区捐送物资，运送医疗药品前往灾区，港宏现代分别到达都江堰、绵竹、什邡、彭州向受灾群众捐款捐物。港宏汽车一直以来都在为社会公益尽力量，从关注失学儿童到这一次的地震救援港宏汽车都在履行着自己的责任，港宏汽车是一个具有强烈责任感的企业。自从地震发生以来，我们的工作中心就放在了抗震救灾方面，以实际行动帮助灾区，包括为受灾员工进行捐助，希望我们的努力能够让受灾的人们得到一丝安慰，并希望能与他们共度难关。我是一家外籍汽车，通过亲身体验这次特大地震，看到众多的人们从沿海地区以个人的身份，勇于参与救灾。这是我非常感触以及敬佩的。至于今后我们怎样恢复生产和经营，下面我介绍一下港宏的思路以及举措。

　　港宏员工在港宏集团的统一指导下，坚守岗位，使企业运营恢复正常，我们认为企业的安定与社会的安定紧密相关，只有社会的安定才能使抗震救灾得到保障，我们作为汽车经销商首要任务是把车卖好，把售后服务做好，我们看到很多人们看到以车为家的生活，让我们感受到车在人民生活中的重要性，尤其是震后，也将加强人们的购车欲望。

　　我们应对市场的需求采取了举措，第一个恢复了我们的正常经营，首先是围绕我们的理念首先向客户发送短信，传达我们的各销售的服务内容，与客户保持紧密联系与沟通，恢复全面的工作。

　　第二，免费检测，根据员工们的亲身体验，考虑到余震期间多数消费者过以车为家的生活，我们向客户发出短信，开展实施免费安全检测，以满足客户的需求。

　　三，重新组建了车的销售模式，积极开展二路车销售业务，加强以旧换新，使消费者更容易买到新车，同时通过置换和收回二手车进行准备，通过价格放心，质量放心，使消费者们能够放心的买到一个在非常时刻可放心居住的流动的家。

　　作为汽车经销商其本分就是把车卖好，不断提高客户满意度。我们将在港宏的统一指导下，一如既往的为消费者提供高质量售后服务，并尽到企业应尽到的社会责任。谢谢各位。