交通事故理赔手续或简化 事故拥堵降60%

　　今年以来，因交通事故造成的拥堵已比去年下降60%，发生交通事故之后，当事人能够自行处理的已达到75%以上。今天上午，市交管局和保监局表示，今后，将采取诸如“赔款立等可取”、建立投诉处理绿色通道、“向保险公司报案只需提供车牌号和事故经过”等方法，进一步提高对“快处”的认知程度。

　　据保监局的消息，全市各保险公司一年累计赔付快速处理案件50多万起，没有发生拒赔案件。理赔时间已经比《办法》实施前的平均46天缩短为现在的22天。

　　交管局副局长王立说，“快处”时遇到的主要问题仍然是司机不随身携带《协议书》，经常需要交警赶来给双方提供协议书。此外，个别驾驶员在填写《协议书》之后，因为工作繁忙未能及时到保险公司办理理赔手续。

　　虽然“快处”之后，基本不牵涉赔偿时的金钱问题，但仍然需要当事人付出较多时间，一些司机在应当承担相应责任的时候，因为缺乏诚信意识和责任意识，拒不按照约定时间到保险公司办理理赔手续，拒绝履行赔偿责任。这些问题都不同程度地影响了《办法》的落实。

　　市交管局与保监局上午表示，在奥运会之前，将采取一系列措施，尽可能方便当事人处理事故和理赔。保险公司理赔查勘定损中心的业务办理时间将会延长，统一调整为周一至周日,早8点半至晚6点。在交通事故中，有不少是“一方全责、一方无责”，有关部门现正研究实行“通过全责方被保险人及相关当事人同意，减化理赔流程，减少以往必须双方同时多次到保险公司办理理赔手续”的制度。保险公司还将建立车险理赔案件快速赔付绿色通道，对责任明确、材料齐全、无人员伤亡、损失5000元以下的直接客户，实行“赔款立等可取”。在奥运期间，保监局还将建立保险咨询和投诉处理绿色通道，保险公司对于咨询和投诉将在24小时内给予明确回复。进一步简化车险理赔接报案手续，被保险人仅需提供车牌号、事故经过等必要信息即可。

　　对于符合事故快速处理条件而未及时挪车造成交通拥堵的，交管部门将坚决按照《办法》规定对当事人依法予以处罚。

　　为确保奥运期间本市道路交通安全、有序、畅通，市交管局专门制定了《关于北京奥运会期间快速处理交通事故的通告》。《通告》规定，7月8日至10月16日，在本市道路范围内，机动车之间、机动车与非机动车、行人之间发生的仅造成车物损失或者伤情轻微，且车辆能移动的交通事故，当事人要将车辆移至不妨碍交通的地点，立即撤离现场。

　　此外，保监局有关负责人表示，机动车停驶之后，涉及一部分保险金减收的问题，现在保监局正在对此进行研究，将会在近期公布具体办法。