长期以来,关于一些常用的汽车消耗品零部件,如制动系统、离合系统、火花塞、玻璃等是否保修的问题,经常成为消费者和厂商争执的焦点。不过从现在起,北京现代的用户在购车时无需理论,就将获得一份汽车易耗品零部件的保修清单,从此可以合理的维护自己正当权益。
日前,北京现代宣布其售后服务全面升级,针对目前消费者普遍关注的汽车消耗品配件,包括制动盘/制动片、离合器片/压盘/分离轴承、雨刮器片、玻璃(车门、车窗、天窗)等12类零部件,北京现代推出了3个月/5000公里的保修政策,而此前业内其他厂商针对常用的汽车消耗品零部件,大多采取不保修或有限保修的政策。
据北京现代重庆三家经销商反映,由于以前对汽车易耗品零部件的保修种类厂家没有做明确的规定,时常与消费者产生分歧,而此次北京现代此次售后服务升级,在行业标准上是一次较大的突破,它将用户的售后权益透明化,能让用户明明白白消费,极大地保障了用户对于汽车质量及维修的后顾之忧。
另悉,北京现代在对12类零部件做出保修承诺的同时,还宣布对所有在2008年1月1日以后售出的非营运车辆,其发动机、变速箱总成的保修期从2年6万公里延长至5年/10万公里。业内人士认为:北京现代售后服务标准的全面升级,也必将引发整个车市售后服务建设和提升的高潮,从而为促进汽车产业的发展,保证用户的权益,提供了一个全新价值坐标和驱动力。
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