新华网哈尔滨8月27日专电(记者颜秉光)连日来,哈尔滨市消协陆续接到消费者投诉。这些投诉反映,在使用哈尔滨优先泊车管理有限公司“咪表”卡的过程中,出现“咪表”吃费、“咪表”卡消费不透明、涉嫌违法处罚等情况。
日前,哈尔滨市消协向被投诉公司发出调查函,提出该公司有无向消费者明示停车场收费标准、是否有文字说明告知消费者如何正确使用“咪表”卡、是否具有处罚权以及该公司将采取什么措施防止此类消费投诉再次发生等8个问题,要求予以答复。该公司接到调查函后,对现有“咪表”系统存在的技术缺陷和在服务中侵害消费者合法权益的行为向广大消费者表示真诚歉意,并提出更换新设备,彻底解决现有“咪表”设备存在的问题,使消费者明明白白消费。
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