广本雅阁的乘法策略 冠军的叠加效应

　　时间进入国内车市的传统旺季十月。随着国际油价的回落、银行存款利率的下调以及自选车牌措施的推出，国内汽车市场出现回暖现象，消费者的购车意愿明显提升。笔者走访各个汽车经销店发现，不仅各店的每日到店客户量有增无减，每日成交量也呈现螺旋式上升。

　　但是，龙生九子各个不同，5个手指也各有长短。在车市一片利好的局面下，各品牌的增长状况不一。其中，广本经销商凭借第八代雅阁与新飞度的强势，市场表现一枝独秀。据多家广本经销商透露，相比上月，到店人数以及成交量均翻了一番，增速独占车市鳌头。

　　笔者注意到，第八代雅阁今年已经夺得了六次月销量冠军，以及累计超过80万的雅阁消费群体，成为中高级车市当之无愧的焦点车型，持续受到消费者的关注。但是，良好的市场成绩和庞大的消费群体只是一面放大镜，它们能放大品牌的优势或者劣势，但却并不能促进现实的销售成绩。那么，第八代雅阁是如何利用这面“放大镜”，化优势为胜势的呢？

　　温家宝总理曾经说过的：“再大的困难除以13亿，也会变得微不足道；再小的力量乘以十三亿，也足以战胜一切灾难！”第八代雅阁的成功，就在于通过强大的产品竞争力以及优质贴心的服务，有效地利用了“放大镜”的放大效果，形成了良好的市场口碑，使品牌的冠军效应叠加，如同涟漪一般扩展开去，进而影响、渗透到整个车市，从而使产品牌的市场推广事半功倍。

　　第八代雅阁车主王先生这么解释他选择雅阁的理由：“我的朋友圈子中，几乎一半的有车一族都开雅阁，他们都对雅阁的品质赞不绝口。我不选雅阁选谁？”从产品本身来看，第八代雅阁是史上最强雅阁，从车身尺寸、动力输出、科技装备等各方面都已接近甚至达到了C级车的标准，装备、品质以及操控傲视群雄，被誉为B++级的轿车。

　　在着力提产产品品质的同时，广本同样致力于完善产品的服务体系。广州本田针对第八代雅阁推出了“3年或10万公里”的保修政策，同时针对3.5排量推出了VIC专人服务，创下了中高级轿车服务的新标准。崭新的服务体验，再结合广本10年来倾力锻造的完备服务体制和完善服务网络，第八代雅阁的服务水平虽然不能称得上是尽善尽美、无懈可击，但至少已做到了令消费者满意到赏心悦目的地步。

　　时至今日，国内车市日渐成熟，消费者也日趋理性，他们不会盲目跟风，而是会在购买前考虑再三，“货比三家”后再做选择。因此，对于第八代雅阁来说，市场老大的地位以及雅阁轿车累计的80万用户的口播效应其实是柄双刃剑。因为，在众目所向之下，一个小小的失误乘以80万，可能被放大成不可估量的品牌损失。同样，一些细微的改善和进步乘以80万，将能产生巨大的说服力，使其成为竞争对手不可抵御的品牌强势。毫无疑问，第八代雅阁目前的产品、服务策略是成功的，它真正打造出了消费者的满意度，从而使得雅阁品牌在口耳相传中被完美化。当消费者在这种良性互动中被雅阁吸引的时候，希望第八代雅阁能够不断进步，使消费者真正拥有更多的驾驶乐趣、享受尊贵的品牌体验。