随后,《汽车观察》杂志社副社长李上雄、中国大众音乐协会副主席郭成志、陕西汽车集团有限责任公司总经理袁宏明,分别为银奖获得者李泽坚、赵桂锋、廖世俭颁奖,他们的作品分别为《平安最好》、《风雨过后是彩虹》和《快乐出发》。
在著名老艺术家李光羲先生一曲《祝酒歌》之后,晚会的气氛进入高潮,最激动人心的《中国卡车司机之歌》金奖即将诞生。随着原创中国网创始人李继宏先生宣布:“获得中国卡车司机之歌征集活动金获奖者是——《中国卡车司机之歌——海阔天空》,作词,焦裕鹏,并获得10万元奖金!”,金奖歌曲由著名歌星尹相杰倾情演唱,台下观众爆发出热烈的掌声。颁奖嘉宾大众音乐协会主席张丕基、陕汽集团董事长方红卫共同为焦裕鹏颁奖。
除著名节目主持人王刚担纲盛典主持外,高明骏、尹相杰、李汉昭等明星歌手倾情献唱,也为《中国卡车司机之歌》发布盛典增色不少。
《我为祖国献石油》、《咱们工人有力量》等歌曲唱出了石油工人的自豪和力量,也成为石油工人一个时代的历史印记。而相信随着人们逐渐对卡车司机了解的加深,当卡车司机乐观、豪迈地唱着自己的歌曲《中国卡车司机之歌——海阔天空》、《风雨过后是彩虹》、《平安最好》、《快乐出发》而驰骋在祖国各地时,卡车司机的形象和地位也会得到重塑。
同时,卡车司机由不被重视到被赋予产品品质的承诺和精神层面的人文关怀,也会给我们在企业承担社会责任方面有所启发。
责任与关爱同行
其实,全社会对卡车司机群体的关注并不是从今年的《中国卡车司机之歌》评选开始的。在这次活动中悬赏10万元征集《中国卡车司机之歌》的陕汽集团早就注意到卡车司机这一曾经被忽视的弱势群体。2006年,陕汽联合新华信国际咨询公司,进行了为期一年的深入调研,走访了全国11000余名司机,并于2007年4月23日首次发布了《中国卡车司机生存现状蓝皮书》,此举一出,立即得到行业及广大司机的高度评价,随后一年中社会各界对卡车司机的关注程度也明显提高,卡车司机的生存环境已有所改善。
从对产品质量的追求,到对售后服务的周到和贴心,再到从情感上关怀产品的使用者。而关爱需要持续,感动需要触及心灵。这样,陕汽倡导并大力支持《中国卡车司机之歌》征集活动就成为自然而然的事情,也就使得社会对卡车司机群体的关爱从经济层面上升到了文化层面,随着一首首抒发自信与豪情、传递爱心和快乐的属于卡车司机朋友的歌曲的诞生,不仅感动了司机,也感动了社会,促进心灵的沟通与和谐。正如陕汽集团董事长方红卫所说,作为服务型制造企业,这次陕汽大力支持《中国卡车司机之歌》的征集,就是进一步从精神上给卡车司机以更深切的关怀。
可以说,从卖产品到卖服务,从卖服务再升华到精神层面的人文关怀,最终使得良好的企业形象深入人心,从而带来稳固的客户忠诚度,这正是众多企业孜孜追求的目标。这一切正在陕汽集团那里得到践行。之所以是陕汽,均源于陕汽“德”文化,也就是陕汽经过多年的积累,如今已经武装到牙齿“德赢天下 品质成就未来”的企业品牌理念。
的确,只有持续的关怀和始终如一的“德赢”理念才能在行业中树立起另一面丰碑,那就是社会责任。作为中国重卡行业的领先企业,陕汽深知一个百年企业、一个世界级企业必须和用户共生共荣的企业,必须是关怀用户、能够为用户创造最大价值的企业,必须是一个有高度责任感的企业公民。
其实,如果联系最近的三鹿“毒奶粉”事件我们可以看出,尽管三鹿每年也在为灾区捐钱,也在为希望小学捐款,也在做着很多公益活动事业,但是它忘了自己最基本的一件事,那就是对自己的用户和消费者的关爱和其承担的社会责任,如果这一点都做不到,其他的一切公益慈善等等企业行为只能解释为一个词,那就是:作秀!
陕汽关爱卡车司机的行动是令人感动的,也是值得学习的,从他的成功经验可以得出这样一个结论,企业承担社会责任应从关爱客户做起。
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