电话直销触发并搓热08车险市场新增长点

　　时至岁末，车险业务高峰期随之到来。2008年电话车险以其优质的服务和低廉的价格，受到消费者欢迎，差异化经营开始崭露头角，而电话车险所代表的一种全新市场观点——“直接价值说”悄然成为了今年车险变革的热点话题。

　　电话直销车险前景广阔

　　一项针对车险价格的调查表明： 5－15万元的车主有80％以上认为车险太贵，即便30万元以上的车主也有将近70％的人认为当前车险价格偏高。消费者对降价的需求可谓迫切。

　　而一些发达国家的电话车险正是通过省略销售的中介环节，有效控制了成本，更多让利消费者。据了解，电话车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流：在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险，美国的直销车险也早已经走向成熟；一些老牌的保险集团如安联、AXA等公司纷纷开始了对新渠道的拓展。国外的经验表明，直销这种模式以独特的市场、渠道以及产品定位，能够绕开中介的束缚，充分发挥新渠道的优势，可使业务得到长足的增长。

　　平安模式引发直接价值说

　　从平安电话车险的直销模式来看，直销体制缩短了营销链条，把减少的成本直接让利给消费者，从而形成了电话车险货真价实的价格优势。然而低价是否就是消费者选择车险的唯一标准呢？网上车市的一项车主调查显示：除去价格因素以外，方便快捷也是市场最为关注的焦点，超过40％的车主认为车险手续办理与理赔过程太复杂。针对这些市场的真实反映，平安电话车险提供理赔一条龙的直赔服务，还提供全国通赔、道路救援等增值服务。同时，平安电话车险依赖该渠道还增加了“三分钟快速报价”、“量身定做投保方案”、“24小时送单上门”的独特服务。价格低服务优成为了消费者乐意买单、最终搓热电话车险市场的有力保障。

　　业内人士认为，无论从目前中国市场的消费需求还是成熟国际市场的发展模式来看，具有价格优势的电话直销都将成为未来车险业务的主流发展方向——直接价值说还将继续升温。