受自然灾害、国际金融危机等诸多不利因素的影响,中国汽车市场在2008年产销增幅明显回落,近十年来涨幅首次跌到10%以下。而东风悦达起亚全年销量累计达142,008台,实现同比增长40%,是行业同比增长率的8倍,成为国内汽车市场同比增长最快的车企之一。
四驾马车驱动销量猛增
东风悦达起亚2008年销量逆势而上的首功归于产品。近年来,东风悦达起亚不断引进新产品来满足消费者不同层次的需求。在2008年中国质量协会展开的消费者满意度调查中,东风悦达起亚旗下狮跑名列SUV榜首,赛拉图则在中级车评比中名列第二。不论在外观设计、整车性能,还是节油环保性能等方面,东风悦达起亚旗下的各车型都有不俗的表现,深受消费者的喜爱,从而增强了产品在市场上的竞争力,为企业销量的稳步增长奠定了坚实的基础。
其次,精准的产品营销定位对销量的增长也起到了功不可没的作用。2008年东风悦达起亚针对旗下车型开展了多项参与性强、影响广泛的大型营销活动。作为欧洲杯、澳洲网球公开赛的主赞助商起亚在中国的合资企业,东风悦达起亚借势展开了欧洲杯观战团、澳网观战团之旅等大型体育营销活动,将活力四射的运动项目,与起亚的品牌内涵有机的结合,生动诠释了“激情超越梦想”的品牌理念,带给消费者高附加值的激情体验,让消费者以拥有起亚的产品而自豪。与此同时,东风悦达起亚还为消费者精心打造了“狮跑拓界之旅”、“狮跑杯五人制足球赛”等体验式互动平台,让消费者在更为广阔的空间里张扬个性、展示自我。通过一系列的营销活动,东风悦达起亚品牌形象得到进一步提升,起亚的品牌及产品也深深烙印在消费者的心中。
贴心的售后服务则是企业销量节节攀升最坚实的支撑点。东风悦达起亚不断突破革新,以更具个性化、人性化的服务全面提高客户的满意度。2008年,东风悦达起亚开展了多项满足消费者用车需求的服务活动,其中“冬季送温暖”活动更加注重与消费者之间的互动,并特别推出2.7L狮跑DVD+ GPS一体机免费升级等创新性的服务项目,贴近消费者的实际需要。此外,东风悦达起亚通过定期培训、互动交流不断提高服务人员的整体素质,进一步加强服务体系的建设和完善。据悉,自去年7月开始,历时半年、覆盖全国174家专营店的东风悦达起亚第四届维修技能大赛总决赛将于1月12日在武汉展开激烈角逐,这是对企业自身服务水平的又一次全面检验,也是面向消费者展示自身服务能力的绝佳舞台。
此外,经销商网络团队战斗力的不断增强也是销量全线飘红的重要因素。东风悦达起亚利用一切可利用的资源全力支持各专营店扩大销售、提高市场占有率及提升盈利能力。通过新版《销售运营规范》的大规模培训,经销商在自身品牌建设、营销管理与分析、销售渠道拓展、售后服务完善等方面有较大的突破。正是经销商在一线的努力奋斗,成就了东风悦达起亚不俗的销售业绩。
优秀的产品、精准的营销、贴心的售后服务及精诚合作的经销商团队,就像企业前进的四驾马车,让东风悦达起亚能够在2008年纵横驰骋,不断超越。
内外兼修力助企业腾飞
2008年末,东风悦达起亚销售本部正式落户南京。这是东风悦达起亚战略规划中至关重要的一环。落户南京之后的东风悦达起亚,将充分发挥江苏省主场效应,借助江苏省政策和资源的支持,在成本控制、市场拓展等方面获得更多的优势,从而带动销量的持续增长,对江苏省整体经济的稳定与繁荣也将起到长足有效的推动作用,由此实现“双赢”,为东风悦达起亚的腾飞创造了更有利的外部环境。
今年,东风悦达起亚还将在销售网络、组织机构、品牌传播、服务体系和商务政策等方面深化改革,不断创新,进一步提升销售能力,促进销售目标的全面达成。同时,还将根据中国市场的需求投放两款新车型,不断完善和丰富产品线,而这也将成为新的销售支撑点。
2008年是东风悦达起亚持续发力、专注发展的一年,在激烈的市场竞争形势下,东风悦达起亚和所有的经销商一起通过自身的努力取得了突破性的发展。面对挑战与机遇并存的2009年,东风悦达起亚将锐意进取,不断突破,在2009年的中国汽车市场上书写更加辉煌绚丽的篇章,为消费者带来更加舒适和便利的汽车生活。
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