暂没影响销量 也得未雨绸缪———
继续蔓延的金融危机对实体经济的冲击愈发显现,这给2009年的车市带来了悲观气氛。国家为了提振车市已经出台了鼓励汽车产业的相关政策,作为战斗在汽车产业链末端一线的经销商们来说,现在更应该做的是要想出自身的应对之策。
●预测市场●
喜
●目前北京暂没有影响
经销商表示,虽然全国乘用车市场的增速已经放缓,但是受到冲击较大的是华南市场,华北、东北市场并没有出现下滑。北京市场自去年12月份以来销售反而屡创新高。据分析,北京市场受到外向性经济的影响相对较小,消费者购买信心相对较高。
●购买信心最影响车市
虽然目前销售暂没受到冲击,未来几个月是否会出现销售的大幅波动仍让经销商担忧。由于中国消费者的储蓄率相对较高,影响消费者购买的最重要的是信心,而这种信心往往受到连带影响,最终决定于GDP的增速。在国家各种振兴计划落实后,市场期待能够拉动消费者的消费信心。
●汽车仍将是朝阳行业
汽车在中国的千人保有量仍相对较低,正在快速增长期。消费者首次购买新车的比例仍高达7成以上,这意味着市场仍有较大的刚性需求。
忧
●售后服务频次已下降
由于在目前的市场环境中对自身收入前景预期降低,加之北京每周少开一天车的政策实施,不少车主降低了车辆使用频次。这让经销商的售后服务收入开始出现一定的下滑。
●厂商补贴降 商家难受
经销商在第四季度冲量销售中,往往零利润甚至赔钱销售,而年底厂家的各种补贴奖励是经销商实现盈利的重要渠道。而由于经营面临不景气,一些厂家取消了对经销商的补贴。另外,不少厂家也减少了每月对经销商的营销补贴支持,这让经销商们今年的日子压力大。
●厂家商家将出现分化
面对金融危机的冲击,不同的厂家和商家由于产品力、营销力等指标不同,将会出现分化。有的人能够提高领先优势,而有的则可能因为应对不利而更加困难。
●价格战开始逼向售后
卖车不挣钱估计是金融危机带给北京经销商最痛的影响,但激烈的价格战似乎有向售后蔓延的趋势。特别是一些新店在工时费上已经做开文章,这恐怕将是经销商的新伤。
●应对策略●
●开源节流花好钱
三元桥丰田一般的打印都是用双面,这是为了节约成本。这样类似开源节流的做法恐怕将会更多。开源节流并不是不花钱,而是把钱花得更值。
●员工素质要提升
企业之间的竞争最终是人才的竞争,经销商们均表示,要加大对员工的培训,在关键岗位重点培养优秀人才。如广州本田亦庄店自2002年开始一类院校的本科、硕士毕业生达到46%以上。
●争取一定话语权
经销商作为实现销量的最终落实者却没有多少话语权,今年经销商普遍表示,将提出自己建议,特别是希望厂家听取。如减免一定的财务成本,抵抗金融危机带来的冲击。
●盈利渠道得拓宽
盈利模式多样化可以提升应对风险能力,经销商的水平事业如二手车、精品、租赁等业务还有深入挖掘的可能。
●客户满意最重要
无论是好日子还是苦日子,客户都是4S店的命脉。提升客户满意度恐怕是服务行业需要永远追求的,两成的忠诚的客户带来八成利润。
●严控资产负债率
今年资金的占用、流动、资产负债率等信息尤其需要经销商关注,降低财务成本、提高资金的流动性可以让4S店更健康。
●营销方式需灵活
北方金泰的上门试驾、广本亦庄店得内刊营销、三元桥丰田的专家魅力、日产三合与首汽店的双店经营等都是优秀营销方式,不过今年需要商家想出更多更灵活的方式。
●空白区域增网点
随着农村消费市场的启动,北京周边郊区和乡村的购买力更加释放,聪明的4S店已经开始拓展网络,在空白区域争取新增的销量。
●经销商建议●
放松车贷
能大幅提升销量
已经实施的买车降一半购置税的政策起到了拉动车市的良好效果,业内预计从购置税方面再出新政策拉动车市的做法很难,而比例尚不高的汽车信贷市场将是拉动车市增长的最大潜力股。
与会的经销商表示,目前随着大批80后甚至90后的年轻人购车比例的不断增多,一方面经济实力尚不宽裕的年轻人希望通过贷款先享受有车生活;另一方面这些年轻人也有通过信贷消费的习惯。
据统计,世界总体通过信贷买车的比例高达70%,德国更高达8成,而2008年我国的信贷购买比例只有8%,在比例最高的2004年也只有13%。业内人士预计,如果把信贷购车比例从8%提升到13%,那么可以提升4%的销量。
经销商网络生存关乎民生
面对可能进一步蔓延的金融危机,经销商们担忧经销商网络出现较大波动,出现一部分甚至更多因经营困难导致关门歇业的4S店。
经销商们表示,北京的4S店在全国密度最高,平均每家4S店都有150名员工,而这些员工的背后是150个家庭,保持经营的稳定,实际是保障150个家庭的平稳生活。
经销商希望,厂商能够更关注经销商的生存状态,特别是一些合资企业,不能盲目把在全球其他市场损失的销量通过中国市场来弥补,这样会让经销商承受巨大的销售压力,部分经销商会出现资金链的断裂。
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