捆绑行为不合法 购车遭遇两项霸王条款收费

　　买车必须在车行买保险和上牌，否则不卖车。日前，信息时报记者接到市民张小姐爆料称，她在东莞某车行买车，车样都选好了，准备签购车合同时发现，该车行未经本人同意捆绑两项服务收费。随后，记者采访了解到，类似于张小姐购车时遭遇行业潜规则是个普遍现象。

　　车主：买车遭遇捆绑消费

　　3·15期间，市民张小姐在东莞寮步某丰田车行买车，车型都选好了，准备签购车合同时发现，合同清单中有“明办牌费1500元，保险4000元”等捆绑二项服务收费。张小姐表示，不需要该车行办理上牌和买保险服务。但该车行说，这样不行，否则不能以这个车价售出。张小姐认为车行未经本人同意捆绑二项服务收费，而且事先不告知，所以没有签合同。

　　在该车行购车不成，张小姐又辗转了南城、万江等几家车行看车，但她所到的车行均进行捆绑二项服务收费，张小姐对此很纳闷，车行相关的销售人员告诉她，捆绑二项服务收费是车行定下的标准，要是他们不按照规定卖车，那么他们很可能就被老板炒鱿鱼，售车需自己承担风险，他们宁可不卖车，也不愿意失去工作。购车遇到“霸王条款”，张小姐当初购车的热情索然消失，而她的购车计划也暂时搁置，并向东莞市消委会投诉。

　　车行：捆绑消费非常普遍

　　根据张小姐的投诉，3月18日，记者从东莞南城、厚街、塘厦等镇街的丰田系列4S店了解到，消费者购车捆绑二项服务收费非常普遍，只是收费的标准有所区别。东莞市厚街某丰田4S店的销售人员胡小姐介绍，该车行新上市的新款凯美瑞上牌和购买保险费用在6000元左右，如果客户有特殊需要，他们可以向公司申请，但车主可能享受不到在该店上牌和购买保险费等服务的优惠，即使有，幅度也不大。

　　据塘厦某4S店的销售人员刘小姐介绍，车主在该车行购车均要求在该店进行上牌和购买车辆保险费等消费，上牌和购买保险费按照车辆标准收取大约7000元上下，“这是一个普遍的现象。”

　　消委会：消费者要敢于说“不”

　　邓国平秘书长认为，车行为了维护自身利益，宁可放弃售车，其实是很愚蠢的。车行捆绑办牌和保险的行为，几乎成了行业内的潜规则，但对消费者而言是显失公平的，存在着侵害消费者合法权益的行为。车行的捆绑消费做法，值得广大车主反思，车行的“低价”宣传，很可能暗藏类似的捆绑消费、降低服务等陷阱。他提醒张小姐，要是再遇到这种事情，要多留个心眼，认真审阅合同条款，问清楚消费是否要捆绑什么项目，以及捆绑项目的消费时限和限制条件。尤其是大额消费，消费前要多了解行业的潜规则和市场行情，即便是行业惯例，对于显失公平的做法，消费者要敢于说“不”，不要为了“低价”，其余捆绑项目都一概揽收，结果可能得不偿失。

　　律师：捆绑行为不合法

　　类似的捆绑消费，消费者有权拒绝，但这是否意味着可以要求车行按照原约定履约或撤销交易？东莞市可园律师事务所刘律师说，根据《消法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况，不得作引人误解的虚假宣传。

　　对于商家的捆绑消费行为，如果在交易前，商家未向消费者清楚说明的情况下，消费者确实有选择权，有权选择要求按原约定交易或撤销交易。车行的买车捆绑办牌和买保险行为，将对购车款造成直接影响，消费者是有权拒绝的。